Содержание кейса
Начальные данные
Проблематика и стратегия
Проект – магазин натуральных тканей для постельного белья в Украине на платформе Prom. Аккаунт в Google Merchant Center получил блокировку со статусом «инфицированный сайт». Это означает, что Google зафиксировал потенциально опасный контент или подозрительную активность: пользователи могут попадать на страницы с риском для безопасности, а реклама товаров в таком случае автоматически приостанавливается.
Наша стратегия была максимально прагматичной: оперативно локализовать источник проблемы, устранить риск безопасности и подтвердить для Google, что сайт снова чист и безопасен. Дополнительно мы заложили профилактику, чтобы снизить вероятность повторного срабатывания проверок. Благодаря этому удалось пройти повторную проверку и восстановить показ товаров в Merchant Center в течение 20 дней.
Что было сделано
Основные направления работы:
- Провели первичную диагностику блокировки и определили тип угрозы, из-за которой Google пометил сайт как зараженный.
- Проверили страницы магазина на наличие подозрительных элементов (редиректы, сторонние вставки, вредоносные скрипты/ссылки) и локализовали проблемные зоны.
- Устранили причину срабатывания «инфицированный сайт»: очистили/удалили подозрительный контент и привели страницы в безопасное состояние в пределах возможностей платформы Prom.
- Повторно проверили корректность работы страниц после исправлений, чтобы пользователи открывали сайт без ошибок и опасных предупреждений.
- Подготовили аккаунт к повторной проверке Merchant Center и сопроводили процесс до положительного решения.