Что такое Deeplink и зачем он нужен вашему бизнесу

В 2025 году стремительное развитие цифровых технологий и мобильного интернета создает новые вызовы и возможности для бизнеса. Все больше задач — от работы до покупок и общения — выполняются со смартфонов, при этом большая часть веб-трафика приходится именно на мобильные устройства. Пользователи ожидают быстрого доступа к релевантному контенту, а традиционная навигация с перенаправлением на главную страницу приложения или сайта часто приводит к потере посетителей и снижению конверсии. В таких условиях бизнесу необходимы решения, позволяющие минимизировать препятствия и сразу вести пользователя к нужной информации.

В статье подробно рассмотрим применение глубоких ссылок в бизнес-контексте. В частности, технические основы их работы и основные разновидности, роль глубоких ссылок в маркетинговых стратегиях привлечения и удержания клиентов. Также практические подходы к внедрению deeplink в бизнес—процессы и каким образом глубокие ссылки могут оптимизировать взаимодействие с пользователем и повышать результативность цифрового маркетинга.

Что такое диплинк?

Deeplink (глубинная ссылка) — это обычная веб-ссылка, которая ведет не на главную страницу сайта или приложения, а напрямую на конкретный раздел или товар. Вместо того, чтобы заставлять пользователя самостоятельно искать нужный контент, диплинк переносит его к нужному экрану или странице. Как объясняет маркетолог Нил Патель, это «деталь, которая может кардинально улучшить взаимодействие пользователей с вашим приложением». На мобильных устройствах девайсы сначала проверяют, установлено ли приложение: если да — deeplink сразу открывает нужный раздел программы, если нет — перенаправляет пользователя, например, в AppStore или на сайт.

Почему deeplink важен для бизнеса?

Внедрение глубинных ссылок кардинально оптимизирует путь от первого взаимодействия с рекламой или сообщением до желаемого действия пользователя, сокращая его до минимального количества шагов. Это позволяет бизнесу достигать значительно более высоких показателей конверсии и удержания аудитории: пользователи, перенаправленные с помощью deeplink, остаются активными в приложении вдвое чаще через месяц после первой установки и совершают покупки с большей регулярностью.

Особенно эффективными оказываются отложенные глубинные ссылки (deferred deeplink), которые перенаправляют нового пользователя сначала в магазин приложений, а после инсталляции автоматически открывают нужный контент. Такой подход увеличивает уровень удержания клиентов на треть уже в течение первых 30 дней и делает первый контакт с продуктом почти втрое быстрее по сравнению со стандартными ссылками.

Помимо повышения коэффициента конверсии и ускорения пользовательского пути, глубинные ссылки существенно увеличивают средний доход на одного пользователя. В результате интеграции deep link показатель ARPU (Average Revenue Per User) может расти более чем на 100%, ведь пользователь сразу попадает в раздел с максимальной готовностью к действию — будь то покупка, оформление заявки или взаимодействие с акционным контентом.

В итоге бизнес получает не только количественный рост продаж, но и качественное улучшение взаимодействия с клиентами. Глубинные ссылки создают ощущение персонализированного сервиса, уменьшают цену привлечения, повышают лояльность и позволяют максимально эффективно использовать рекламный бюджет во всех каналах — от email и SMS до QR-кодов и социальных сетей.

Основные виды deeplink

Глубинные ссылки бывают нескольких типов, в зависимости от целей и сценария.

1. Стандартный (URI-) deeplink.

Открывает конкретный раздел мобильного приложения только в том случае, если пользователь уже установил его на свое устройство. Например, магазин одежды присылает push-сообщение с URI-deeplink, которое мгновенно разворачивает карточку определенной куртки в приложении: пользователь видит товар, цену и кнопку «Купить» без дополнительных переходов. Если же приложение отсутствует, ссылка просто не срабатывает или показывает сообщение об ошибке — поэтому такой подход лучше всего подходит для уже заинтересованных клиентов с предварительно установленным приложением.

2. Отложенная (deferred) deeplink.

Решает проблему новых пользователей. При клике на такую ссылку, если приложение не установлено, пользователя сначала направляют в магазин (App Store или Google Play). После установки и первого запуска приложения он автоматически попадает именно в тот раздел или акционное предложение, которое было заявлено. Представьте, что вы видите рекламный баннер с новым рецептом кофе: отложенный deeplink загрузит приложение кофейни, а затем сразу откроет инструкцию по приготовлению — как будто вы уже были их клиентом.

3. Контекстный deeplink.

Не только ведет в нужное место приложения, но и передает дополнительные данные о пользователе или кампании. Например, маркетинговая платформа запускает email-рассылку с контекстной ссылкой, которая указывает, что получатель — участник VIP-программы. После перехода и открытия приложения пользователь видит персонализированную страницу со скидками и бонусами, настроенными именно под его статус. Это усиливает ощущение индивидуального подхода и повышает вероятность активации промокода.

4. Universal Links (iOS) и App Links (Android).

Используют встроенные механизмы операционных систем, автоматически определяющие: если приложение установлено — переход происходит внутри него, если нет — открывается веб-версия нужной страницы или страница для загрузки приложения. Такой подход гарантирует безопасную и надежную передачу данных, предотвращает некорректное срабатывание и обеспечивает единый универсальный URL для всех платформ.

5. Глубинные ссылки для веб.

Применяются, когда нужно вести пользователя напрямую к определенному контенту на сайте, минуя главную страницу. Например, рекламный баннер на стороннем портале может содержать URL, который сразу открывает обзор последнего каталога новинок, а не главную страницу бренда. Это идеально для быстрых акционных переходов и повышает эффективность интернет-кампаний.

Техническая реализация Deeplink

Чтобы успешно интегрировать глубинные ссылки в свое приложение или сайт, необходимо выполнить ряд шагов: настроить сервис-провайдер (Branch, Firebase Dynamic Links или собственный бэкэнд), внести изменения в мобильные клиенты (Android/iOS) и организовать тестирование. Рассмотрим подробно каждый подход.

Использование Branch

Начать работу с Branch довольно просто: после создания учетной записи на платформе Branch.io и регистрации нового проекта вы получаете уникальные ключи Branch Key и Branch Secret. Следующим шагом является установка SDK в ваше Android- или Ios-приложение: в Gradle-файле для Android нужно добавить зависимость io.branch.sdk.android:library, а в Info.plist (iOS) — подключить pod Branch. Затем в манифесте Android указывают схему URI (android:scheme=«yourapp») и хост (android:host=«open»), чтобы операционная система распознавала вызовы глубинных ссылок. На веб-консоли Branch вы создаете ссылку, указывая параметры целевого контента и дополнительные метаданные — например, идентификатор товара или UTM-метки для аналитики. При запуске приложения SDK перехватывает сессию, передает встроенные параметры в хендлер, и вы получаете доступ к тем данным, которые заложены в ссылке.

Настройка через Firebase Dynamic Links

Firebase Dynamic Links интегрируется как часть экосистемы Firebase и особенно удобен, если вы уже используете аналитику и другие сервисы Google. Сначала в консоли Firebase нужно зарегистрировать домен для динамических ссылок (например, xyz.page.link), добавить SHA-сертификаты для Android и Associated Domains для iOS. После этого через Gradle или CocoaPods устанавливают SDK — и можно начинать генерацию ссылок. В консоли Firebase вы указываете целевой URL (например, https://yourdomain.com/product/123), домен префикса и настраиваете параметры Android/iOS. Для небольших кампаний достаточно создать ссылку вручную в интерфейсе, но при потребности в сотнях или тысячах уникальных deeplink вы можете программно генерировать короткие ссылки, используя метод createDynamicLink() в Android или подобный API в iOS. При получении интента приложение проверяет, есть ли в нем данные getDynamicLink(), и обрабатывает параметры, открывая нужный экран.

Собственный сервер и собственные URI-схемы

Если вы хотите иметь полный контроль над логикой редиректов и данными, можно реализовать deeplink через собственный бэкэнд. Для этого на сервере создают эндпоинт, например /dl/{token}, где {token} — уникальный идентификатор, соответствующий определенному контенту. Когда пользователь переходит по ссылке https://yourdomain.com/dl/abc123, сервер проверяет действительность токена, формирует редирект 302 на URI—схему мобильного приложения (myapp://product/123) или на веб—версию страницы, если приложение не установлено. В мобильном клиенте в AndroidManifest.xml и Info.plist для iOS настраивают обработку кастомной URI-схемы (myapp://), чтобы операционная система запускала нужную активность или контроллер с параметрами. Важно позаботиться о безопасности: токены должны иметь ограниченный срок жизни, проверяться на сервере и защищаться от злоупотреблений.

Тестирование и верификация

После интеграции любого из подходов нужно провести комплексное тестирование на реальных устройствах и эмуляторах. Убедитесь, что стандартные deeplink работают для установленных приложений, а deferred deeplink корректно перенаправляют сначала в магазин приложений, а затем — в целевой контент. Используйте инструменты отладки Branch (Liveview), логи Firebase Dynamic Links и HTTP-клиенты (curl, Postman) для проверки серверных редиректов. Не забудьте протестировать Universal Links/App Links на разных версиях ОС и в разных браузерах, поскольку правила обработки могут отличаться.

Показатели успеха

Чтобы оценить эффективность deeplink-интеграции, важно не ограничиваться только количеством кликов. Глубинные ссылки влияют на несколько ключевых бизнес—метрик, которые в совокупности формируют целостную картину результативности кампаний. Основные показатели, которые стоит отслеживать:

Комплексный подход к оценке результативности deeplink-кампаний позволяет адаптировать стратегию, усилить успешные каналы и точнее таргетировать аудиторию. Это обеспечивает устойчивый рост не только цифровых показателей, но и общей эффективности бизнеса.

Риски и ограничения

Несмотря на значительные преимущества, внедрение deeplink не является универсальным решением без недостатков. Чтобы избежать неприятных последствий, бизнес должен учитывать ряд технических и стратегических ограничений.

Во-первых, совместимость между платформами. Глубинные ссылки ведут себя по-разному в Android, iOS и веб-среде. Например, простые URI-схемы могут не работать в iOS без специальной конфигурации Universal Links. Если не обеспечить надлежащую адаптацию для каждой ОС, ссылка может не открыться или перенаправить пользователя на общую страницу — сводя на нет усилия маркетинговой кампании.

Во-вторых, безопасность и контроль доступа. В некоторых случаях deeplink может вести к разделам, доступ к которым должен быть ограничен (например, страницы с личными данными или платным контентом). Если аутентификация не настроена должным образом, пользователь либо не увидит контент, либо столкнется с ошибкой, что ухудшит пользовательский опыт.

Еще одно ограничение — зависимость от сторонних платформ. Использование таких сервисов, как Branch или Firebase Dynamic Links, предполагает хранение части данных за пределами вашей инфраструктуры. Это может создавать риски для конфиденциальности или повышать расходы в случае масштабирования. Кроме того, любые сбои в работе стороннего инструмента напрямую влияют на качество пользовательского пути.

Стоит также учесть сложность настройки и поддержки. Для реализации deeplink часто требуется привлечение разработчиков, обновление структуры мобильного приложения и настройка аналитики. Без надлежащего технического сопровождения глубинные ссылки могут стать источником путаницы или даже привести к потере клиентов.

Отдельное внимание стоит уделить вопросам отслеживания эффективности. Если кампания не имеет четко настроенных параметров (меток, событий, источников трафика), вы не сможете точно измерить ее результативность и ROI, что нивелирует преимущества персонализированного подхода.

Взвешенное внедрение deeplink предполагает не только техническую реализацию, но и стратегическое планирование. Учитывая риски, вы сможете лучше подготовить инфраструктуру, адаптировать каналы продвижения и обеспечить стабильную работу во всех точках взаимодействия с клиентом.

Примеры использования

В разных отраслях и каналах коммуникации глубинные ссылки помогают сократить путь к желаемому действию. Рассмотрим несколько самых распространенных сценариев их применения.

E-commerce и розничная торговля

Компании выводят пользователей сразу к конкретному товару или акционной странице. Например, в объявлении с праздничной распродажей кнопка ведет непосредственно на раздел с предложениями внутри мобильного приложения или же на соответствующий товар. Это удобнее, чем открывать домашнюю страницу, где клиенту придется искать нужный продукт заново.

Affiliate- и партнерский маркетинг

Блогеры и партнеры используют глубинные ссылки в соцсетях и на сайтах: когда читатель кликает, его направляют непосредственно в мобильное приложение магазина. Без deeplink будет очень высок шанс, что покупатель «заблудится» на маршруте.

Push-уведомления и email-рассылки

При восстановлении брошенной корзины или повторном привлечении важно минимизировать шаги: нажав сообщение, пользователь сразу попадает в наполненную корзину или к невыполненной задаче. OneSignal и CleverTap подчеркивают: глубокие ссылки в пушах или письмах «прямо отводят пользователей к соответствующему экрану», что существенно повышает вероятность завершить покупку или вернуться в приложение.

Социальные сети и реклама в них

Если ваша аудитория пользуется мобильными приложениями (Instagram, Facebook, TikTok и т.д.), простая URL-ссылка часто открывается во внутреннем браузере и требует лишних действий. Глубокие ссылки «понимают», что вы находитесь в соцсети, и перенаправляют сразу в нативное приложение или в мобильный веб с учетом контекста. Это уменьшает отток клиентов с пути к покупке.

QR-коды и офлайн-каналы

Даже в печатной рекламе вы можете вставить QR-код, содержащий deeplink. Сканируя такой QR, клиент попадает не просто на сайт, а сразу в тот раздел приложения или мобильного сайта, который соответствует акции. При этом данные о сканировании кода фиксируются, поэтому можно отслеживать эффективность офлайн-кампаний.

Каждый из этих сценариев иллюстрирует: deeplink сделает путь пользователя самым коротким и удобным. Проигнорировать эту технологию в 2025 году означает дать конкурентам идти впереди. Оставайтесь удобными для клиентов — и они вознаградят вас лояльностью и ростом продаж.

Александр Шмидько

SEO-специалист

Страница автора