Начальные данные
Цели работ
- /01 Увеличение количества прямых транзакций через сайт на Shopify
- /02 Продвижение конкретных линеек продукции
- /03 Продвижение решения «скрытый монтаж» как конкурентного преимущества
- /04 Оптимизация стоимости привлечения клиента (CPA) в условиях высокой конкуренции со строительными гипермаркетами
- /05 Повышение узнаваемости отечественного бренда среди целевой аудитории
Проблематика и общая стратегия
Основная сложность проекта заключалась в том, что это производитель, который конкурирует в поисковой выдаче с огромными маркетплейсами. На момент запуска заказы на сайте поступали эпизодически, а большая часть трафика носила информационный характер. Кроме того, ниша полотенцесушителей имеет техническую специфику: клиенты часто ищут конкретный тип подключения, цвет или размер.
Состояние проекта перед началом работ
- Низкая видимость в Google Shopping из-за некорректно настроенных атрибутов в фиде Shopify.
- Отсутствие сегментации по цветам (золото, черный, хром), что важно для дизайнерских решений.
- Неиспользованный потенциал запросов о «скрытом монтаже» — главном преимуществе бренда.
Предложенная стратегия
Мы решили сместить фокус с общих запросов («купить полотенцесушитель») на узкоспециализированные и дизайнерские. Стратегия базировалась на построении воронки в Performance Max и глубокой оптимизации товарного фида. Мы сделали ставку на визуальную подачу товара в интерьере и демонстрацию технологии энергосбережения.
Что было сделано
Глубокая оптимизация Merchant Center для Shopify
Мы перенастроили фид данных, чтобы Google мог различать товары по ключевым параметрам. Для каждой модели мы добавили в Title:
- Тип питания (электрический/водяной).
- Цвет (черный, золотой, белый).
- Количество секций и особенности (с полкой, поворотная).
- Это позволило повысить релевантность объявлений и показывать «золотой полотенцесушитель» именно тем, кто ищет премиальные цветные решения.
Распределение кампаний Performance Max по приоритетам
Мы создали три основные группы объектов:
- Bestsellers – с акцентом на акцию «3-я в подарок».
- Design Collection – с таргетингом на аудиторию, заинтересованную в дизайне и ремонте.
- Kitchen Accessories – отдельная кампания для кухонных полотенцесушителей (ниша с низкой конкуренцией).
Продвижение преимуществ
В объявлениях для поисковой сети мы выделили технические преимущества производителя. Использовали расширения объявлений (ссылки, уточнения) для описания технологии сухого нагрева и возможности монтажа без видимых кабелей. Это позволило привлечь «горячую» аудиторию, которая ищет современные эстетичные решения для ванной.
Динамический ремаркетинг и видео-креативы
Поскольку выбор сантехники — процесс не мгновенный, мы запустили ремаркетинг. Пользователи, посещавшие раздел «Поворотные полотенцесушители», видели видеоинструкции об удобстве их использования. Это помогло «дожать» тех, кто сомневался, и повысить доверие к отечественному бренду.
Сезонные корректировки и региональный подход
Спрос на электрические полотенцесушители растет в периоды отключения центрального отопления. Мы разработали график корректировки ставок, увеличивая активность в межсезонье, что позволило перехватить клиентов в момент пиковой потребности.
Результаты
Благодаря переходу на модель продвижения «от производителя» и акценту на уникальные дизайнерские решения (золотая и черная серии), нам удалось значительно выделиться на фоне конкурентов-перекупщиков. Использование Shopify в качестве платформы позволило идеально синхронизировать складские запасы с рекламой, что минимизировало расходы на клики по товарам, которых нет в наличии.
Наибольшую эффективность показали кампании Performance Max, где алгоритмы научились находить покупателей, находящихся на стадии окончательного выбора сантехники для ремонта. Кроме того, акция «2+1» существенно помогла увеличить средний чек, привлекая оптовых покупателей и владельцев гостиничного бизнеса.
| Параметры | В начале работ | Через 6 месяцев | Разница |
|---|---|---|---|
| Показы | |||
| Показы | 215000 | 490000 | +128% |
| Клики | |||
| Клики | 3800 | 10260 | +170% |
| CTR | |||
| CTR | 1,77% | 2,1% | +19% |
| CPC | |||
| CPC | 7,20 грн | 5,90 грн | -18% |
| Конверсии (продажи) | |||
| Конверсии (продажи) | 84 | 213 | +154% |
| Средний чек | |||
| Средний чек | 3100 грн | 4250 грн | +37% |
| ROAS | |||
| ROAS | 310% | 540% | +74% |