SWOT-анализ: что это такое и примеры использования

Бизнес существует в условиях постоянной конкуренции, поэтому для его успешного развития необходимо брать во внимание сильные стороны предприятия, риски и разные факторы влияния. Как раз в этом и помогает SWOT-анализ. С его помощью можно проанализировать внутренние сильные и слабые стороны бизнеса, а еще внешние возможности и угрозы, таким образом, сделав продукт наиболее полезным для потребителей. В этой статье мы расскажем, что такое SWOT-анализ, для чего и как он проводится, а также приведем его примеры.

Что такое SWOT-анализ

SWOT-анализ – это аналитический метод, который используется для оценки сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз, связанных с конкуренцией и влияющих на человека или бизнес.

Матрица SWOT-анализа

Аббревиатура SWOT состоит из сокращений слов и обозначает следующее:

• S (Strengths) – сильные стороны. Уникальные характеристики и преимущества, которые дают возможность выделяться бизнесу на фоне конкурентов. Благодаря им предприятие может увеличить свою прибыль. Например, достаточно большой выбор товара, хороший сервис, более доступные цены, современное оборудование, лидер отрасли.
• W (Weaknesses) – слабые стороны. Недостатки, которые не дают в должной мере развиваться компании, тормозят рост ее прибыли и делают более уязвимой по отношению к конкурентам. Например, недостаточное количество сотрудников, срыв сроков доставки, небольшой ассортимент, низкое качество товара, старое оборудование.
• O (Opportunities) – возможности. Компоненты окружения, которые могут улучшить положение и состояние бизнеса при условии их использования. Например, квалифицированные сотрудники, правильное размещение производства, отсутствие сильных конкурентов, спонсорство.
• T (Threats) – угрозы. Компоненты окружения, из-за которых компания может как-либо пострадать, потерять клиентов или прибыль. Например, большая конкуренция, финансовый кризис, нестабильная ситуация в стране, появление сильного конкурента.

Для чего нужен SWOT-анализ

1. Для изучения и анализа сильных и слабых сторон работников предприятия. Благодаря СВОТ-анализу можно узнать, насколько сотрудник заслуживает доверия и надежен ли он. Так как угроза на уровне работника – это внешний фактор, который будет мешать как самому человеку, так и развитию бизнеса в целом. Поэтому нужно выявлять такие моменты заранее.
2. Для закрепления преимуществ. Любая слабость в итоге должна преобразоваться в сильную сторону компании. При помощи SWOT-анализа предприятия можно улучшить и укрепить сильные стороны и сделать из них преимущество. Также благодаря ему можно улучшить клиентский сервис, снизить себестоимость товара и увеличить прибыль.
3. Для усиления продуктивности бизнес-встреч и собраний. Если сотрудники будут знать и понимать ситуацию в компании, они будут лучше понимать, что и как лучше сделать, а соответственно, увеличится производительность труда.
4. Для сведения к минимуму слабых сторон. Если компания минимизирует свои слабости, это обеспечивает ей еще одно конкурентное преимущество. Вот несколько примеров слабых сторон, которые можно устранить с помощью вовремя проведенного SWOT-анализа: негативный образ торговой марки у целевой аудитории, плохой сервис, устаревшие технологии.
5. Для определения угроз, которые могут негативно сказаться на бизнесе в ближайшее время. С помощью прогнозирования угроз, можно значительно уменьшить их вероятность или и вовсе их избежать. Это может быть увеличение стоимости поставок, потеря аудитории или финансовых ресурсов. Примером отличной работы с угрозами стал бренд The Coca-Cola Company. Однажды им удалось выявить тренд на натуральное питание у определенной части целевой аудитории. Чтобы не упустить клиентов, которые думают о своем здоровье, торговая марка ввела в свой ассортимент низкокалорийные продукты и напитки с полезными добавками. Именно это помогло избежать масштабных потерь в бизнесе в дальнейшем.
6. Для поиска возможностей, которые будут использоваться бизнесом для собственного развития. Анализируя внешние элементы, такие, как например, экономические, компания может контролировать все нюансы ведения бизнеса, которыми невозможно управлять напрямую: изменения ценовой политики, неустойчивость рынка и социально-экономической ситуации.

Преимущества и недостатки SWOT-анализа

К достоинствам можно отнести:

• Универсальность. Этот анализ применяется для разнообразных объектов, не только для бизнеса. Например, для научной сферы, изучения сотрудником компании, анализа экономических отраслей, политических партий.
• Простота. Матрица довольно проста в использовании. Любой сотрудник сможет ее сформировать, не имея при этом специального образования или технических навыков. Главное, чтобы у исполнителя был доступ к реальным данным предприятия.
• Гибкость. Есть возможность выбрать средства для анализа, опираясь на основную цель. При этом не существует ограничений во время адаптации способа к объекту анализа.
• Применение и в краткосрочной, и в долгосрочной перспективе. Результат изучения можно использовать как для оперативных действий, так и для составления долгосрочной стратегии.
• Работа с разнообразными источниками информации. Для проведения анализа необходима интеграция качественных и количественных данных из нескольких источников. Таким образом есть шанс улучшить работу и планирование на уровне компании. Например, скорректировать взаимодействие между отделами.

К недостаткам SWOT-анализа относят:

• Двусмысленность. Какой-то из атрибутов мы можем истолковать только как силу, только как слабость, только как возможность или только как угрозу. Получается, что любой из факторов может оказать на проблему только одно влияние. На самом же деле один и тот же атрибут может быть как сильной, так и слабой стороной, или возможностью и угрозой одновременно. Например, расположение кафе в очень людном месте может стать причиной увеличения посетителей, но при этом трата на аренду помещения будет более высокой.
• Отсутствие конкретики. С помощью этого вида анализа мы увидим лишь общую картину. Получить точные цифры с его помощью не удастся, зато продумать и понять стратегию бизнеса вполне возможно.
• Субъективность. Многое зависит от предвзятости лиц, которые занимаются исследованием. Поэтому анализ будет эффективен, если его будет проводить сотрудник, который в курсе реального положения дел компании. Кроме того, в коммерческих предприятиях данные довольно быстро теряют свою актуальность. Поэтому при каких-либо переменах лучше анализ провести еще раз.

Как провести SWOT-анализ

Основой метода SWOT является мозговой штурм, поэтому лучшим вариантом будет проведение его всей командой. Большое количество точек зрения поможет получить в итоге объективную картину. Во время анализа обратите внимание на такие моменты:

1. Перед тем, как начать проводить анализ, нужно решить какая цель его проведения. От этого будет зависеть вид матрицы и ее наполнение, а также глубина изучения объекта.
2. Лучше всего к процессу привлечь как можно больше специалистов из разных отделов, так можно будет увидеть положительные и отрицательные стороны компании с разных сторон, а соответственно, результат анализа будет более объективным.
3. Все данные, которые вы используете в матрице, должны быть подтверждены четкими цифрами. Например, если сильная сторона предприятия «доступные цены», то в качестве подтверждения должна предоставляться статистика цен вашей компании и конкурентов.
4. Делайте основной упор не на свое видение ситуации, а на то, как видят ее со стороны клиенты и партнеры. Для этого можно провести опрос на сайте или обзвонить некоторых клиентов. Можно пообщаться с теми потребителями, которые остановили свой выбор на ваших конкурентах, так вы оцените положение дел извне.
5. Обращайте внимание только на самое важное. Во время проведения анализа вы вспомните множество сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, но включить в SWOT-анализ необходимо только самые главные из них.

Для того, чтобы максимально правильно заполнить все поля матрицы, можно воспользоваться подсказкой и задавать себе такие вопросы по каждому пункту: После того, как все данные зафиксированы, вы в итоге получаете заполненную таблицу – SWOT-матрицу.

Примеры использования SWOT-анализа

А. Ниже рассмотрим пример SWOT-анализа условного кондитерского предприятия.

1. Сильные стороны: компетентные молодые сотрудники, много внимания отводится маркетингу в регионе, лучшая упаковка у некоторых товаров, приемлемая цена, имидж лучше, чем у конкурентов.
2. Слабые стороны: старое оборудование, маленькие помещения для производства, удаленный склад сырья.
3. Возможности: выход на новые рынки, расширение производства, выход на лидирующие позиции.
4. Угрозы: шанс появления новых конкурентов, давление на цены со стороны поставщиков.

В итоге получаем такую SWOT-матрицу:

Решение:

1. Сильные стороны + Возможности. Для того, чтобы выйти на новые рынки, необходимо использовать перспективные продукты. Предприятию можно увеличить производство фирменного печенья и активно его раскручивать среди покупателей. Тут у компании «атакующая» позиция.
2. Сильные стороны + Угрозы. Есть большая конкуренция в сегменте конфет. Здесь у организации «оборонительная» позиция. У этого вида продукции приемлемая цена, ставка делается на упаковку и авторитет.
3. Слабые стороны + Возможности. Предприятие будет увеличивать производство для того, чтобы выйти на новые рынки. Также будет произведена модернизация оборудования.
4. Слабые стороны + Угрозы. Организация сделает упор на конкурентную борьбу, чтобы минимизировать угрозу. В ходе анализа компания поняла, что можно уделять меньше внимания давлению на цены.

В. Сейчас рассмотрим еще один пример SWOT-анализа другой организации – предприятия по производству мягкой мебели.

1. Сильные стороны: доступные цены, качественная продукция, широкий выбор мебели, хорошая репутация, быстрые поставки, система скидок постоянным клиентам, обширная клиентская база.
2. Слабые стороны: низкий уровень маркетинга, слабое продвижение товара, падение рентабельности, отсутствие стратегического планирования, устаревший дизайн товара.
3. Возможности: освоение новых отраслей и материалов, появление спроса на новые модели, наличие крупных заказчиков, доступ к розничным магазинам, опыт работы и развитие интернет-заказов.
4. Угрозы: наличие более сильных конкурентов, перенасыщение рынка товаром, большие требования потребителей к качеству мебели, снижение покупательской способности клиентов, высокий уровень инфляции.

Решение:

1. Сильные стороны + Возможности. Выход на новые рынки с новыми предложениями, рост и увеличение продаж, экономия на крупных партиях заказов.
2. Сильные стороны + Угрозы. Стимулирование существующих клиентов к покупкам путем информирования о товарах, развитие интернет-торговли.
3. Слабые стороны + Возможности. Разработка стратегий развития, модернизация товаров и расширение ассортимента, участие в выставках, привлечение инвесторов, продвижение товара в интернете.
4. Слабые стороны + Угрозы. Развитие обратной связи с клиентами, повышение конкурентоспособности товаров и предприятия в целом, удержание текущей доли рынка.

После проведения анализа можно сделать такие выводы:

• Использование новых технологий даст возможность компании улучшить качество товара и стать более конкурентоспособными. Например, можно начать производство диванов с ортопедическими матрасами.
• Необходимо улучшить маркетинговую деятельность и больше информировать целевую аудиторию о новинках и товарах.
• Предприятию нужно строить свою стратегию на сильных сторонах и стараться минимизировать слабые.

Подведем итоги

SWOT-анализ – универсальный и удобный метод работы с информацией. Благодаря ему можно увидеть не только слабые и сильные стороны, но и учесть возможности и угрозы, а также сформировать объективную картину положения продукта на рынке или компании в целом. С помощью SWOT-анализа можно провести исследование любого масштаба: коммерческих предприятий, магазинов или товаров. Рекомендуется его составлять не реже, чем один раз в год, так вы сможете проверить текущие стратегии и составить более реалистичный план для дальнейших действий.

Ольга Тищенко

Редактор-копирайтер

Страница автора