Начальные данные
Проблематика и стратегия
Проект прошел три этапа отказов Google, что потребовало поэтапной адаптации сайта:
- введение в заблуждение – стандартный первоначальный бан;
- низкое качество сайта – претензии к техническим параметрам и контенту;
- контент для взрослых – финальная проверка на соответствие специфическим правилам ниши.
Проблематика
- Строгость ниши. Google требует, чтобы контент для взрослых не был доступен случайным пользователям и несовершеннолетним.
- Технические требования. Необходимость четкой идентификации бизнеса и полной прозрачности условий оплаты/доставки.
- Визуальный ряд. Риск блокировки из-за слишком откровенных изображений или названий товаров.
Стратегия
Пошаговая «очистка» сайта от критических ошибок и внедрение обязательных элементов для Adult-индустрии. Принцип «тише едешь — дальше будешь»: каждая апелляция подавалась только после тотального аудита предыдущих отказов.
Что было сделано
Юридическая и контентная прозрачность
- В футере размещены полные реквизиты ИП, фактический адрес и актуальные контакты, совпадающие с данными в Merchant Center.
- Полностью переписаны страницы «Оплата и доставка» и «Возврат товара». Акцент сделан на анонимности упаковки (важно для ниши) при соблюдении законодательства.
Технические внедрения (18+)
- Настроено обязательное окно подтверждения возраста при входе на сайт.
- Проведена ревизия названий товаров и описаний — удалена чрезмерно откровенная лексика, которая запускала алгоритмы безопасного поиска.
- Замена или ретушь изображений, которые могли быть расценены как «неприемлемое содержание».
Настройка Merchant Center и фида
- Каждому товару в фиде был присвоен корректный тег adult: true, чтобы Google четко понимал категорию и не маркировал сайт как пытающийся обойти систему.
- Исправлены все несоответствия в методах оплаты и сроках доставки между сайтом и личным кабинетом.
Результаты
После 5-й попытки обжалования аккаунт получил статус «Одобрено». Успешно пройдена ручная проверка модератором. Товары допущены к показу в Google Shopping (с учетом ограничений ниши).
Разблокировка в нише 18+ – это не спринт, а марафон. Когда Google «перебрасывает» причины блокировки с одной на другую, важно не опускать руки, а методично закрывать каждое требование. Успех принесла именно синергия технических настроек Хорошопа и юридической чистоты контента.