Початкові дані
Статус блокування
Введення в оману
Регіон
Україна
Платформа
Хорошоп
Проблематика та стратегія
Проєкт пройшов через три стадії відмов Google, що вимагало поетапної адаптації сайту:
- введення в оману – стандартний первинний бан;
- низька якість сайту – претензії до технічних параметрів та контенту;
- вміст для дорослих – фінальна перевірка на відповідність специфічним політикам ніші.
Проблематика
- Суворість ніші. Google вимагає, щоб Adult-контент не був доступний випадковим користувачам та неповнолітнім.
- Технічні вимоги. Необхідність чіткої ідентифікації бізнесу та повної прозорості умов оплати/доставки.
- Візуальний ряд. Ризик блокування через надто відверті зображення або назви товарів.
Стратегія
Покрокове «вичищення» сайту від критичних помилок та впровадження обов’язкових елементів для Adult-індустрії. Принцип «тихіше їдеш – далі будеш»: кожна апеляція подавалася лише після тотального аудиту попередніх відмов.
Що було зроблено
Юридична та контентна прозорість
- У футері розміщено повні реквізити ФОП, фактичну адресу та актуальні контакти, що збігаються з даними у Merchant Center.
- Повністю переписано сторінки «Оплата та доставка» та «Повернення товару». Акцент зроблено на анонімності пакування (важливо для ніші) при дотриманні законодавства.
Технічні впровадження (18+)
- Налаштовано обов’язкове вікно підтвердження віку при вході на сайт.
- Проведено ревізію назв товарів та описів — видалено надмірно відверту лексику, яка тригерила алгоритми безпечного пошуку.
- Заміна або ретуш зображень, що могли бути розцінені як «неприйнятний вміст».
Налаштування Merchant Center та фіду
- Кожному товару у фіді було присвоєно коректний тег adult: true, щоб Google чітко розумів категорію та не маркував сайт як такий, що намагається обійти систему.
- Виправлено всі розбіжності в методах оплати та термінах доставки між сайтом і кабінетом.
Результати
Після 5-ї спроби апеляції акаунт отримав статус «Схвалено». Успішно пройдено ручну перевірку модератором. Товари допущені до показу в Google Shopping (з урахуванням обмежень ніші).
Розблокування в ніші 18+ – це не спринт, а марафон. Коли Google «перекидає» причини блокування з однієї на іншу, важливо не опускати руки, а методично закривати кожну вимогу. Успіх принесла саме синергія технічних налаштувань Хорошопу та юридичної чистоти контенту.