Как изменить платежные настройки в рекламном кабинете Google Ads

Достаточно часто у рекламодателей возникает необходимость менять способы оплаты рекламы или вообще перенастраивать аккаунт, например, с физического лица на юридическое вследствие изменения платежных реквизитов. В этом вопросе есть много нюансов, которые требуют внимательности и сосредоточенности, потому что такие изменения несут в себе важную к изучению информацию по бухгалтерским документам и отчетности по расходам для вашей организации. Поэтому хотелось бы подробнее рассмотреть все пункты процедуры подобных преобразований.

Если у вас изменился адрес, плательщик (юридическое лицо, физическое лицо, ООО, ФЛП) или реквизиты организации, для этого нужно обратиться в службу технической поддержки Google Ads:

• Войдите в учетную запись Google Ads.
• В верхней панели меню надо нажать “Справка”

• Связаться с Google:

Надо заметить, что поддержка Google имеет определенный график работы для каждой страны соответственно. Для Украины это с 10:00 до 18:00 часов по киевскому времени.

• Далее указываем необходимую информацию – причины обращения в саппорт, обязательно идентификатор клиента Гугл Рекламы и выбираем удобный для себя вариант связи с поддержкой:

Обращаем внимание, что в свете последних новостей и событий, вариант связи со специалистом поддержки по телефону часто невозможен, поэтому можно общаться в режиме реального времени в чате, а также написать письмо на почту (без ответа не останетесь).

Специалист в свою очередь предложит оформить заявку на внесение изменений в Вашем аккаунте службой модерации Гугл. Для этого на почту, которую Вы указали, будет отправлено письмо с формой-заявкой. Ее нужно будет внимательно изучить, ознакомиться с условиями изменения плательщика внизу письма и выполнять процедуру только если Вы согласны с условиями, указанными ниже. И в ответ на письмо поддержки выслать уже заполненную Вами форму-разрешение на внесение изменений с уже актуальными реквизитами или именем владельца аккаунта, в котором меняются платежные настройки.

Процедура рассмотрения заявки занимает примерно 48 часов.

Вот несколько важных пунктов, которые нельзя игнорировать, при изменении настроек плательщика:

1. По платежам кредитной картой не выдаются никакие закрывающие бухгалтерские документы.
2. Физическим лицам не выдаются никакие закрывающие бухгалтерские документы.
3. Закрывающие документы на новое юридическое лицо будут генерироваться только после внесения изменения.
4. После этого новое контактное лицо должно будет войти в учетную запись и принять новые Условия соглашения (нажав на баннер сверху в разделе Оплата).
5. При изменении платежных данных и платежах банковским переводом Вы получаете новый расчетный счет для внесения последующих оплат.
6. При изменении налогового статуса работа учетной записи прекращается до тех пор, пока Вами не будут приняты все изменения.
7. После смены плательщика и принятия новых условий с Вашей стороны деньги со старого платежного профиля не будут перенесены на новый платежный профиль.
8. Если в учетной записи присутствует остаток средств, зачисленных в результате выполнения условий промокода, после смены плательщика деньги за промокод не будут перенесены, их невозможно будет использовать, а также Вы не сможете выполнить возврат суммы промокода. Рекомендуем потратить бонусные средства до выполнения смены плательщика.

После этого Вам будет отправлено письмо, что в учетной записи изменение платежных настроек выполнено. Вам останется только это подтвердить в аккаунте рекламы, нажав кнопку “Подтвердить” в настройках.

Далее оплачиваете Ваш кабинет с измененными платежными настройками и получаете новых клиентов и конверсии).

Наталья Грузская

PPC-специалист

Страница автора