Як змінити платіжні налаштування в рекламному кабінеті Google Ads

Достатньо часто у рекламодавців виникає необхідність змінювати способи оплати реклами чи взагалі переналаштовувати аккаунт, наприклад, із фізичної особи на юридичну внаслідок зміни платіжних реквізитів. У цьому питанні є багато нюансів, які потребують уважності та зосередженості, бо такі зміни несуть в собі важливу до вивчення інформацію щодо бухгалтерських документів і звітності по витратам для вашої організації. Тож хотілося б детальніше розглянути всі пункти процедури подібних перетворень.

Якщо у вас змінилася адреса, платник (юридична особа, фізична особа, ТОВ, ФОП) або реквізити організації, для цього потрібно звернутися до служби технічної підтримки Google Ads:

• Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
• У верхній панелі меню треба натиснути «Справка»

• Зв’язатися з Google:

  

  Треба зауважити, що підтримка Google має певний графік роботи для кожної країни відповідно. Для України це з 10:00 до 18:00 годин за київським часом.

• Далі вказуємо необхідну інформацію – причини звернення в саппорт, обов’язково ідентифікатор клієнта Гугл Реклами і вибираємо зручний для себе варіант зв’язку з підтримкою:

Звертаємо увагу, що у світлі останніх новин і подій, варіант зв’язку зі спеціалістом підтримки по телефону часто неможливий, тому можна спілкуватися в режимі реального часу в чаті, а також написати листа на пошту (без відповіді не залишитеся).

Спеціаліст у свою чергу запропонує оформити заявку на внесення змін у Вашому обліковому записі службою модерації Гугл. Для цього на пошту, яку Ви вказали, буде надіслано листа з формою-заявкою. Її потрібно буде уважно вивчити, ознайомитися з умовами зміни платника внизу листа та виконувати процедуру лише якщо Ви погоджуєтесь з умовами, зазначеними нижче. І у відповідь на лист підтримки вислати вже заповнену Вами форму-дозвіл на внесення змін із уже актуальними реквізитами чи ім’ям власника аккаунта, в якому змінюються платіжні налаштування.

Процедура розгляду заявки займає приблизно 48 годин.

Ось декілька важливих пунктів, які не можна ігнорувати, при зміні налаштувань платника:

1. За платежами кредитною карткою не видаються ніякі закриваючі бухгалтерські документи.
2. Фізичним особам не видаються жодні закриваючі бухгалтерські документи.
3. Закриваючі документи на нову юридичну особу будуть генеруватися тільки після внесення зміни.
4. Після цього нова контактна особа повинна буде увійти до облікового запису та прийняти нові Умови угоди (натиснувши на банер зверху в розділі Оплата).
5. При зміні платіжних даних та платежах банківським переказом Ви отримуєте новий розрахунковий рахунок для внесення наступних оплат.
6. При зміні податкового статусу робота облікового запису припиняється доти, доки Вами не будуть прийняті всі зміни.
7. Після зміни платника та прийняття нових умов з Вашого боку гроші зі старого платіжного профілю не будуть перенесені на новий платіжний профіль.
8. Якщо в обліковому записі присутній залишок коштів, зарахованих в результаті виконання умов промокоду, після зміни платника гроші за промокод не будуть перенесені, їх неможливо буде використати, а також Ви не зможете виконати повернення суми промокоду. Рекомендуємо витратити бонусні кошти до виконання зміни платника.

Після цього Вам буде надіслано лист, що в обліковому записі зміну платіжних налаштувань виконано. Вам залишиться тільки це підтвердити в аккаунті реклами, натиснувши кнопку «Підтвердити» у налаштуваннях.

Далі оплачуєте Ваш кабінет із зміненими платіжними налаштуваннями і отримуєте нових клієнтів та конверсії).

Наталія Грузська

PPC-спеціаліст

Сторінка автора