Что такое маркетплейс?

Маркетплейс – это электронная платформа, выступающая посредником между продавцами и покупателями, где можно покупать и продавать различные товары и услуги. Они стали неотделимой частью современной электронной коммерции, обеспечивая удобный механизм осуществления торговых операций через Интернет.

Идея маркетплейсов уходит корнями в истории торговли, когда рынки и ярмарки выполняли роль сбора продавцов и покупателей для обмена товарами. С появлением Интернета и развитием технологий, маркетплейсы перенесли эту концепцию в онлайн-среду, обеспечивая глобальный доступ к различным товарам и услугам.

Сегодня маркетплейсы – это не только платформы для продажи, но и места, где производители, дистрибьюторы и небольшие бизнесы могут найти своих клиентов по всему миру. Они обеспечивают безопасность операций, разнообразие выбора, а также способствуют увеличению конкуренции и повышению качества обслуживания.

За последние годы маркетплейсы значительно выросли в популярности, отражающейся в статистике: по данным, 56% мировых продаж электронной коммерции осуществляется именно через маркетплейсы. Это свидетельствует об их значимости и важности для современной экономики, где они играют ключевую роль — способствуют торговле и обеспечивают доступ к рынкам для разных групп продавцов и покупателей.

Маркетплейс ≠ интернет-магазин

Маркетплейс часто путают с интернет-магазином, и важно понимать, что это две разные платформы. Маркетплейс – это платформа, на которой размещается много интернет-магазинов. Это как сравнивать крупный торговый центр, где представлены магазины разных брендов, с отдельным бутиком одного бренда. Интернет-магазин – это отдельный сайт одного бренда, где представлены товары только этого бренда. В маркетплейсе же представлены товары разных брендов и в целом товары разного назначения.

Если выбирать между размещением на маркетплейсе или открытием собственного интернет-магазина, следует понимать все преимущества одной и другой формы торговли. К примеру, размещаясь на маркетплейсе, можно существенно сэкономить на маркетинге, так как он уже имеет свою аудиторию и обеспечивает большой поток возможных покупателей. Но есть и минусы: вас ждет значительная конкуренция, поскольку многие бренды продают схожие товары, и покупатель может выбрать их вместо вашего продукта.

Лучший вариант – это иметь собственный сайт интернет-магазин для создания уникального бренда и дополнительно разместиться на маркетплейсе для увеличения видимости и охвата более широкой аудитории. Это позволяет комбинировать преимущества обоих подходов, обеспечивая стабильный поток клиентов и минимизируя риски, связанные с высокой конкуренцией.

В Украине маркетплейсы набирают все большую популярность, поскольку они предоставляют удобную платформу для продажи продукции разных категорий и брендов.

Виды маркетплейсов

Рассмотрим подробно 3 основные разновидности онлайн-платформ.

1. Вертикальные

Они специализируются на определенном секторе или категории товаров. Это платформы, которые сосредоточены на конкретной нише, например одежда, электроника, предметы для дома и т.д.

Достоинства:

1. Глубокое понимание потребностей и особенностей определенного рынка.
2. Привлекают пользователей, точно знающих, что ищут.
3. Узкая специализация позволяет оказывать качественные и специализированные услуги.

Недостатки:

1. Сосредоточенность на одной категории ограничивает количество потенциальных клиентов.
2. Большое количество подобных маркетплейсов может создавать конкуренцию за одних и тех же клиентов.

Кому подходит:

1. Потребители, которые ищут специализированные товары.
2. Производители и продавцы сосредоточены на определенной категории продукции.

Примеры:

1. Etsy: для реализации хендмейд изделий и антиквариата.
2. Shafa.ua: специализируется на продаже модных вещей, например одежда, обувь и аксессуары в Украине.

2. Горизонтальные

Они предлагают широкий ассортимент разных категорий. Не ограничиваются определенной нишей и есть предложения от электроники к одежде, от пищевых продуктов до мебели.

Достоинства:

1. Большое количество изделий разных категорий привлекает широкий сегмент потребителей.
2. Пользователи могут найти все, что необходимо на одной платформе.
3. Большие площадки имеют значительный трафик, что увеличивает видимость продуктов.

Недостатки:

1. Из-за большого количества продавцов может быть сложно продвигаться.
2. Из-за большого объема продукции контроль за качеством может быть усложнен.

Кому подходит:

1. Потребители, которые ищут разные предложения на одном сайте.
2. Продавцы, желающие охватить широкий рынок.

Примеры:

1. Amazon: предлагает широкий ассортимент изделий разных категорий.
2. eBay: предложения из разных категорий.
3. AliExpress: китайский маркетплейс с товарами разного назначения.
4. Prom.ua: специализируется в основном на B2B продажах и услуг для бизнеса в Украине, включая различные промышленные и бытовые товары.

3. Глобальные/региональные

Они имеют международный охват и продают товары во многих странах. Региональные маркетплейсы обслуживают регион или страну, сосредотачиваясь на локальных потребностях и требованиях.

Достоинства:

1. Глобальные: большой охват рынка, возможность продаж продукции по всему миру.
2. Региональные: лучшее понимание местных потребностей и особенностей рынка, возможность предоставления локальных услуг.

Недостатки:

1. Глобальные: возможные сложности с логистикой и таможенными процедурами, высокая конкуренция.
2. Региональные: ограниченный охват рынка по сравнению с глобальными маркетплейсами.

Кому подходит:

1. Глобальные: крупные компании, стремящиеся к международной экспансии.
2. Региональные: малые и средние компании, ориентирующиеся на местный рынок.

Примеры:

1. Amazon: глобальный маркетплейс с продажами во многих странах.
2. Alibaba: глобальная площадка для продаж B2B.
3. Rozetka: один из самых крупных региональных маркетплейсов в Украине.

Плюсы маркетплейса

Площадка для электронной коммерции имеет достаточно много плюсов, рассмотрим каждую более подробно.

1. Можно начать продажи с нуля
   Маркетплейс позволяет начать бизнес с нуля в Украине, не имея крупного стартового капитала или раскрученной репутации. Вы можете сразу же выставить свой товар на продажу и получить доступ к широкой аудитории, что значительно упрощает начало деятельности на marketplace.
2. Не нужно тратиться на разработку собственного сайта
   Используя маркетплейс, вы экономите средства на создание и поддержку своего сайта. Это позволяет сосредоточиться на развитии ассортимента и обслуживании клиентов, а не на технических аспектах продажи.
3. Закрывают почти весь цикл продаж
   Многие маркетплейсы предлагают интегрированные решения для управления заказами, оплатами, логистикой и поддержкой клиентов. Дает возможность продавцам сконцентрироваться на создании и поставке продукции, в то время как маркетплейс занимается всем остальным, обеспечивая полный цикл продаж.
4. Помогают продвигать свой магазин
   Маркетплейсы активно занимаются маркетингом и рекламой. Они могут предложить специальные акции, рассылки и другие маркетинговые инструменты, способствующие увеличению продаж. Это делает вас более заметными на рынке.
5. Маркетплейсы всегда в ТОП выдачи поисковых систем
   Благодаря высокой популярности и авторитету маркетплейсы обычно занимают верхние позиции в рейтингах поисковых систем. Это означает, что ваши предложения имеют больше шансов показаться потенциальными покупателями через органический поиск, обеспечивая вам место в топ выдачи.
6. Встроенная аналитика
   Большинство маркетплейсов предоставляют продавцам доступ к инструментам аналитики, что позволяет отслеживать продажи, анализировать поведение покупателей и оценивать эффективность маркетинговых кампаний. Это помогает принимать обоснованные решения по улучшению бизнеса.

Минусы онлайн платформы электронной коммерции

Как ни странно, у маркетплейсов есть и свои минусы.

1. Высокая конкуренция
   Маркетплейс очень популярен в Украине, а это означает высокую конкуренцию среди продавцов. Вам придется приложить значительные усилия, чтобы выделиться среди многочисленных конкурентов и привлечь внимание покупателей. Для этого требуются дополнительные инвестиции в маркетинг и уникальность продукта на рынке.
2. Следует подробно изучить требования сайта
   Каждый marketplace имеет свои специфические правила и требования, которые необходимо детально изучить и соблюдать. Нарушение этих правил может привести к ограничению или даже удалению вашей учетной записи. Вам необходимо знать все условия, чтобы обеспечить успешную и стабильную прибыль.
3. Надо инвестировать в продвижение именно на платформе, покупать рекламу
   Да, marketplace самостоятельно продвигает себя, но вам все равно придется вложить деньги в раскрутку своего магазина. Сюда входит покупка рекламы, участие в акциях и других маркетинговых мероприятиях, чтобы получить популярность и опередить конкурентов. Без таких инвестиций ваши предложения могут потеряться среди тысяч других, что окажет негативное влияние на ваш рейтинг на marketplace. Используйте примеры успешных кампаний, чтобы выйти в ТОП позиций.

Недостатков не так много, да и большинство из них может быть и преимуществом. Например, оплатив рекламу, можно обойти своих конкурентов и повысить прибыль. Все зависит от вашей бизнес-стратегии.

На чем зарабатывает владелец Marketplace

Этот вопрос стоит рассмотреть, если вы думаете не о том, чтобы продавать там, где и конкуренты, а открыть собственную платформу.

1. Комиссия по продажам
   Владелец рынка зарабатывает на комиссии по каждой сделке. Это означает, что при каждой транзакции, когда продавец продает, маркетплейс получает определенный процент от суммы. Такой подход стимулирует владельцев сайтов обеспечивать высокое качество обслуживания и привлекать больше покупателей и продавцов.
2. Платная подписка
   Некоторые маркетплейсы в Украине предлагают продавцам платные подписки, предоставляющие доступ к дополнительным функциям или привилегиям. Это могут быть расширенные аналитические инструменты, выводы товаров в ТОП или оперативная поддержка клиентов. Платные подписки позволяют marketplace получать стабильный доход вне зависимости от объемов продаж на платформе.
3. Плата за размещение
   Это разовый или регулярный платеж, который продавец платит за возможность выставить свои товары на маркетплейсе. Такой метод позволяет владельцам marketplace зарабатывать даже тогда, когда товар еще не продан.
4. Комиссия за клиентов
   Это может быть как фиксированная сумма, так и процент стоимости покупки. Такая модель стимулирует marketplace активно работать над привлечением новых покупателей и поддержкой постоянных клиентов, обеспечивая высокий рейтинг платформы онлайн.
5. Дополнительные услуги
   Маркетплейсы в Украине часто предлагают продавцам дополнительные услуги, такие как логистика, обработка заказов, хранение на складах или услуги по фотосъемке продукции. Эти услуги предоставляются за дополнительную плату, которая становится еще одним источником дохода для владельцев.
6. Продвижение
   К примеру, реклама на платформе, участие в специальных акциях или платные показы в результатах поиска. Продавцы, желающие увеличить свою прибыль, готовы платить за такие возможности, обеспечивая стабильный доход маркетплейса.

Если вы решите развивать свой сайт для электронной коммерции, следует продумать, на чем будете зарабатывать.

Кому выгодно работать на маркетплейсе

Это площадка для разных категорий продавцов, особенно для малого бизнеса, специализирующаяся на реализации продукции общего потребления. Для них marketplace дает уникальную возможность легко и быстро расширить охват аудитории и привлечь новых клиентов без значительных затрат на рекламу и маркетинг. Став частью обширной онлайн-платформы, они получают доступ к широкой глобальной аудитории, что обеспечивает увеличение объемов продаж и рост бизнеса.

Частные лица, производящие уникальные товары ручной работы или продающие старину, также получают значительные преимущества от работы на marketplace. Для них это возможность найти покупателей для своих уникальных произведений или антиквариата не только в местном регионе, но и во всем мире.

Marketplace-площадки обеспечивают удобный и безопасный механизм транзакций, защиту потребителей и продавцов, а также инструменты продвижения и взаимодействия с клиентами, что позволяет частным лицам развивать свой бизнес и повышать его видимость на международном рынке.

Для продавцов, мечтающих выйти на глобальный рынок и увеличить свои продажи, marketplace является идеальным инструментом. Они получают возможность не только зарабатывать на своих товарах, но строить международную репутацию своей торговой марки. Маркетплейсы предоставляют доступ к разным рынкам и культурам, где можно найти новых клиентов и партнеров. Удобство и простота использования способствуют быстрому развертыванию бизнеса на международном уровне, без дополнительных затрат на вхождение и поддержку связей с клиентами.

Шаги для запуска бизнеса на маркетплейсе

Запустить продажи на рынке достаточно просто, но рассмотрим основные и важные шаги, которые нужно сделать.

1. Выбрать маркетплейс и зарегистрироваться
   Первый шаг к запуску бизнеса – это выбор соответствующего marketplace, который лучше всего подходит для вашего типа продукции и целевой аудитории. Тщательно изучите популярные платформы, их условия и комиссии. После выбора перейдите к процессу регистрации, создав учетную запись продавца и предоставив всю необходимую информацию.
2. Настроить профиль
   После регистрации необходимо настроить свой профиль. Добавьте подробную информацию о вашем бизнесе, используя привлекательное описание, логотип и другие визуальные элементы. Обеспечьте актуальную контактную информацию и настройте способы оплаты и доставки. Ваш профиль должен выглядеть профессионально и внушать доверие потенциальным покупателям.
3. Разместить товары
   Следующий шаг – это размещение ваших предложений на marketplace. Создайте подробные описания для каждого изделия, добавляя качественные фотографии и характеристики. Убедитесь, что все описания являются точными и полными, чтобы избежать недоразумений с клиентами. Оптимизируйте ключевые слова для улучшения видимости товаров в поисковых запросах на платформе.
4. Качественно обслуживать клиентов
   После размещения важно обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Отвечайте на запросы и вопросы быстро, обрабатывайте заказы вовремя и обеспечите качественную доставку. Положительные отзывы и высокий рейтинг помогут вам занять ТОП-позиции на marketplace и привлечь больше покупателей. Постоянно анализируйте обратную связь и усовершенствуйте свой сервис, чтобы поддерживать репутацию на платформе.

Примеры marketplace Украины

Розетка

Rozetka является одним из самых крупных и популярных онлайн-магазинов в Украине. Основанный в 2005 году, он стал известен благодаря широкому ассортименту электроники, бытовой техники, косметики и других товаров. Бизнес-модель Rozetka базируется на прямых продажах продукции собственного ассортимента, а также других продавцов.

OLX

OLX в Украине является одной из крупнейших онлайн-платформ для продажи б/у товаров и услуг. Основанный в 2006 году, OLX упрощает процесс покупки и продажи между частными лицами и бизнесами. Бизнес-модель OLX заключается в предоставлении бесплатной платформы для размещения объявлений, с возможностью поднятия объявлений в результатах поиска за плату.

Prom.ua

Prom.ua – это B2B маркетплейс Украины, основанный в 2006 году. Он специализируется на продвижении товаров и услуг для бизнеса, включая оптовые закупки и специализированные изделия. Бизнес-модель Prom.ua заключается в предоставлении платформы для бизнеса для привлечения клиентов и реализации продукции через онлайн-каналы.

Shafa.ua

Shafa.ua – это маркетплейс модной одежды и аксессуаров в Украине, созданный в 2013 году. Он объединяет продавцов от частных лиц к крупным брендам, что позволяет покупателям выбирать из широкого ассортимента товаров по доступным ценам. Бизнес-модель Shafa.ua базируется на комиссионном вознаграждении по продаже товаров.

Алло

Алло — это одна из крупнейших розничных сетей и онлайн-магазинов электроники в Украине. Основанный в 2000 году, Алло предлагает широкий ассортимент техники, гаджетов и аксессуаров. Бизнес-модель Алло включает в себя физические магазины, а также онлайн-продажи через свою платформу.

Эпицентр

Эпицентр – это розничная сеть в Украине. Основанный в 2003 году, Эпицентр специализируется на строительных материалах, инструментах, предметах для дома и сада. Их бизнес-модель ориентируется на интеграцию физических магазинов с онлайн-платформой для максимального удобства клиентов.

Популярные международные marketplace

AliExpress

AliExpress — это один из крупнейших китайских маркетплейсов, принадлежащий группе Alibaba. Основанная в 2010 году, AliExpress специализируется на розничной торговле товаров из Китая и других стран. Бизнес-модель AliExpress базируется на комиссионных по продажам, плате за размещение объявлений и услугах логистики для продавцов.

eBay

eBay – это один из первых и крупнейших международных онлайн-аукционов, основанный в 1995 году в США. Начинался как платформа для реализации б/у товаров. Но впоследствии eBay расширил свою деятельность на новые категории. Бизнес-модель eBay включает комиссионные по продажам и услуги оплаты за листинги.

Amazon

Amazon – это один из крупнейших международных розничных маркетплейсов и облачных сервисов, основанный в 1994 году в США. Начинали как онлайн-магазин, и со временем Amazon стал глобальным лидером в продаже почти любых товаров, от электроники до продуктов питания. Бизнес-модель Amazon – реализация изделий собственного ассортимента и других продавцов.

Etsy

Etsy – специализируется на изделиях ручной работы и винтажных предметах. Основанный в 2005 году в США, Etsy стал платформой для творческих людей для продажи уникальных изделий. Бизнес-модель Etsy включает комиссионные по продажам и платам за листинги для продавцов.

Walmart

Walmart – это одна из крупнейших розничных сетей в мире. Walmart, основанный в 1962 году в США, расширил свою деятельность на онлайн-торговлю, создав собственный маркетплейс. Бизнес-модель Walmart включает в себя продажу собственного ассортимента и интеграцию сторонних продавцов на их платформу.

Zalando

Zalando – это маркетплейс для модных товаров и обуви, основанный в 2008 году в Германии. Он стал лидером в своем сегменте в Европе, предлагая широкий выбор брендовых товаров. Бизнес-модель Zalando — комиссионные по продажам и плате за рекламу для брендов и продавцов.

Цена за размещение на платформе

Стоимость размещения зависит от конкретной платформы и установленных условий. Например, Amazon применяет реферальную комиссию, которая колеблется от 6% до 45% в зависимости от категории продаваемого товара.

eBay берет комиссию за конечную стоимость сделки, которая может составлять от 10 до 12%.

На украинской платформе Rozetka месячная оплата за доступ к сервисам составляет 120 грн.

Prom.ua применяет единую комиссию в размере 7,4% стоимости товаров всех категорий.

В случае заказа через OLX с использованием услуги доставки по Украине, сервис снимает комиссию 1% от суммы сделки плюс фиксированная плата в размере 10 грн, которую платит продавец, если покупатель забирает товар самостоятельно.

Подведем итоги

Ведение бизнеса на маркетплейсах в Украине является не только эффективным способом для многих предпринимателей зарабатывать, но и интересным путем для входа на рынок с общей аудиторией. Благодаря онлайн платформам многие компании и малые бизнесы смогли быстро наладить продажи своих товаров, привлекая миллионы потенциальных покупателей, которые активно просматривают ассортимент и делают покупки.

Одним из ключевых преимуществ маркетплейсов является возможность быстро установить контакт с целевой аудиторией без значительных затрат на маркетинг и рекламу. К примеру, платформы как Amazon или eBay предоставляют удобные инструменты для размещения продуктов и продвижения их среди миллионов пользователей. Это позволяет предпринимателям не только расширять свои продажи, но и увеличивать свою клиентскую базу быстрее, чем через традиционные каналы.

Но необходимо также понимать ограничение маркетплейсов. Они отлично подходят на начальном этапе, когда основная цель — быстро выйти на рынок и привлечь первых клиентов. Однако для дальнейшего развития бренда и более глубокого взаимодействия с клиентами может потребоваться инвестиция в разработку собственного вебсайта. Это позволит предпринимателям более эффективно контролировать свой бренд и взаимодействие с потребителями, а также расширить возможности создания уникального пользовательского опыта.

Ольга Тищенко

Редактор-копирайтер

Страница автора