Фриланс VS Агентство цифрового маркетинга: что выбрать?

Каждый владелец бизнеса сталкивается с вопросом, как рассказать о своем продукте миру, ведь сегодня важно, чтобы компания была «на слуху», иначе конкуренты вас просто съедят. Основатель корпорации Майкрософт, Билл Гейтс, часто говорил:

Если тебя нет в интернете – ты не существуешь.

Он был очень умным человеком, и каждый год его выражение становится все более актуальным. Поэтому, пытаясь найти достойного помощника, чтобы сделать свой бизнес популярным, а доход выше, бизнесменам приходится выбирать между двумя вариантами: фрилансерами и агентством. В этой статье мы разберем плюсы и минусы каждого и попытаемся помочь вам с выбором.

6 вопросов перед поиском специалиста по продвижению

Есть ряд вопросов, которые следует задать себе или обсудить с партнерами по бизнесу, прежде чем начать искать подрядчика.

• Какова цель поиска специалиста, и какие именно задачи он должен закрывать?
• Какие конкретные результаты должен получить бизнес после привлечения нового человека? Нужны понятные КРI.
• Если у вас уже есть команда, может ли кто-нибудь из них взять на себя дополнительные обязанности по продвижению? Если нет, то как и кто будет осуществлять контроль над подрядчиком?
• Как ваши конкуренты решали или решают сейчас такие же задачи бизнеса, с которыми вы столкнулись? Аналитика опыта других – первоочередный шаг для достижения своей цели.
• Какой бюджет вы готовы выделить на выполнение работ и уместно ли будет его увеличение в случае возникновения форс-мажорных ситуаций?
• Какие сроки выполнения существующих задач? Очерчивать дедлайн важно, иначе можно ожидать выполнения долго.

Имея все ответы, выбрать специалиста будет гораздо легче и быстрее. Причем начало сотрудничества будет проще и для вас, и для избранного фрилансера или агентства, ведь чем четче поставлена ​​задача, тем эффективнее будет ее выполнение.

Плюсы и минусы при работе с фрилансерами

Украинский фриланс богат любыми специалистами, которые могут предоставлять как отдельные точечные услуги, так и предложить комплексные решения. Вы найдете в Сети веб-дизайнеров, копирайтеров, программистов, специалистов по SMM, настройке таргетированной и рекламы в Google, SEO продвижению и много других. Однако у такого сотрудничества есть свои нюансы, которые мы разберем подробно.

Преимущества работы с фрилансерами

1. Главным привлекающим фактором является экономия бюджета.

Цена услуг фрилансера обычно намного ниже, чем у агентства по продвижению сайтов. К тому же у заказчика есть возможность влиять на эту цену таким образом, чтобы она в первую очередь устраивала его.

Найти специалистов проще всего на бирже фриланса, потому что там очень много желающих выполнить задачу именно за тот бюджет, который вы заложили на эту услугу. Бизнесмену нужно только отфильтровать предложения, провести несколько бесед с потенциальными кандидатами и выбрать того, кто вызывает наибольшее доверие. Также можно обратиться к фрилансеру за рекомендацией знакомых, но здесь уже может быть сложнее сэкономить бюджет и получить услугу по своей цене, а не предложенный фрилансером прайс.

2. Следующий плюс – это гибкость фрилансеров.

Они быстро вносят правки, часто работают даже ночью, когда есть необходимость выполнить срочный заказ, который нужно «на вчера». Если вам удастся найти честного ответственного специалиста, то все требования всегда будут выполнены вовремя и качественно, а комментарии по работе будут приниматься максимально спокойно и адекватно. Берегите контакты этого фрилансера и никому их не давайте.

По собственному опыту агентства WEDEX можем отметить, что вовлеченность в проект фрилансера обычно выше, что хорошо влияет на работу в целом. Он заинтересован в развитии проекта клиента, потому что это гарантирует постоянный поток задач и дохода.

3. Третье важное преимущество: фрилансеры – это, как правило, узкопрофильные специалисты с большим опытом работы в своей сфере.

Они способны добросовестно и качественно выполнять некоторые работы в вашем проекте. Например, если в вашу маркетинговую стратегию входит продвижение в Инстаграм, работа с лидерами мыслей, таргетом, создание креативного полезного контента, риллз, сторис – опытный SMM специалист-фрилансер прекрасно закроет эти задачи.

Недостатки при работе с фрилансерами

1. Первым из минусов работы с фрилансерами является то, что они редко покупают и используют платные программы для улучшения своих работ.

Причина очень проста – прибыль от работы чаще всего даже не возмещает им эти расходы на подписки. Между тем, наличие лицензионного ПО – это залог чистоты деятельности, гарантия постоянной работоспособности программ без неожиданных сбоев и удалений наработок, регулярные обновления, позволяющие специалисту выполнять свои задачи действительно качественно. Опытные специалисты используют для эффективной работы платные мощные аналитические тулы, как SimilarWeb, Semrush, Ahrefs, Serpstat, SE Ranking и другие.

2. Отсутствие комплексного решения задач бизнеса.

Да, в узкой нише фрилансер может показать хороший результат, но все же, если нужно сделать большой пул задач, то встает большой вопрос по экспертности. «Человек-оркестр» физически не может быть одинаково сильным экспертом по разным направлениям. Итак, если у вас средний или большой бизнес и бренд, имеющий структуру, этапы, процессы, и вы хотите полностью качественно закрывать все свои задачи – присмотритесь лучше к услугам агентства цифрового маркетинга.

Выше мы писали, что украинские фрилансеры могут предложить комплексные решения. Чтобы не возникал диссонанс, поясним: на самом деле большинство фрилансеров так или иначе является агентством. Это распространенный опыт как в Украине, так и за границей. Работает следующим образом: агентство на фриланс-биржах оставляет отзывы о готовности выполнить задание от имени 10-15 отдельных фрилансеров, и таким образом получает больше заказов, чем размещая отзывы только от своего имени.

3. Третий недостаток – при работе с фрилансером невозможно точно быть уверенным, что задача будет выполнена качественно и в согласованный срок.

Но такие не все – есть специалисты, которые очень скрупулезно относятся к выполнению своих задач, учитывая личный бренд и отзывы, которые оставит клиент после сотрудничества. Однако на сроки также влияет наличие других проектов в работе – часто фрилансеры ведут несколько проектов одновременно, что может негативно влиять на концентрацию внимания на вашем задании.

4. Следующим минусом является то, что многие фрилансеры предлагают сотрудничество без заключения договора или контракта.

Это означает, что, к сожалению, исполнитель может вообще не сделать задачу и исчезнуть из связи в любое время, если забудет договоренности, не захочет или по каким-либо причинам не сможет физически продолжить сотрудничество. Владельцу бизнеса стоит помнить – выбирать фрилансера нужно в случае, если вы сами являетесь экспертом в этой нише или хотя бы разбираетесь в основных моментах, и просто нужен еще один исполнитель. В противном случае – лучше не пытаться экономить на специалисте, чтобы не тратить время и деньги на ликвидацию последствий недобросовестной работы.

Выбирая фрилансера для своего проекта, будьте очень внимательны, постоянно общайтесь с исполнителем, старайтесь узнать как можно больше о его принципах в работе и отношении к проектам, которые у него раньше были. Найти профессионала своего дела между фрилансерами нелегко, однако, найдя, вы будете уверены, что часть задач по проекту точно будет выполнена качественно.

Плюсы и минусы работы с агентством цифрового маркетинга

Сегодня на рынке много предложений по комплексному продвижению бренда в интернете от маркетинговых агентств. Конечно, есть плюсы и минусы, как и при сотрудничестве с фрилансером.

Плюсы работы с агентством

1. Широкий спектр качественных услуг является основным преимуществом, которое не может предложить фрилансер.

Когда вы обратитесь в агентство, вам предложат заранее разработанные варианты продвижения бренда или отдельного сайта, которые будут включать перечень необходимых действий. Конечно, от профильного агентства вы получаете персональное предложение после обсуждения деталей вашего проекта.

Например, владелец бизнеса может выбрать комплексное продвижение бренда в интернете, над которым будет работать целая команда специалистов: маркетолог напишет или откорректирует существующую стратегию, дизайнер сделает сайт, который опубликует в Сети программист, и будет продвигать специалист по рекламе и SEO, ответственный по SMM займется соцсетями компании. На выходе получите максимально качественное и быстрое продвижение, потому что дать его может только слаженная команда из узкопрофильных специалистов, давно работающих вместе и понимающих, когда, кто и что должен делать для результата.

Однако, кроме комплексного подхода, можно выбрать и необходимые точечные услуги, которые выполнит специалист агентства. К примеру, аудит сайта, поисковое продвижение, настройка рекламы в Google и т.д.

2. Наличие команды специалистов, работающих над проектом, гарантирует, что работа не зайдет в тупик.

Фрилансер обычно ориентируется только на свой опыт, а в случае, когда есть команда, увеличивается количество мнений по решению возникающих вопросов по проекту. Многие специалисты – больше гипотез и вариантов урегулирования ситуаций наилучшим образом для клиента.

Например, учитывая опыт и возможность получить совет от коллег, дизайнер в агентстве делает такие креативы для рекламы, которые точно попадают в цель и увлекают внимание пользователей, побуждают к нужному действию (переходу на страницу, подписку и др.).

Также, работая с агентством, ваш проект точно не станет на паузу из-за болезни, неожиданного отъезда или других личных проблем исполнителя – здесь просто найдут замену среди команды и продолжат работать в том же темпе. Человеческий фактор почти нивелируется.

3. Третье преимущество – соблюдение четких правил выполнения работ благодаря Договору.

Агентство цифрового маркетинга всегда работает официально со своими клиентами. Договор дает большое преимущество обеим сторонам, потому что их интересы защищены законом в случае недоразумений. Четко прописанные дедлайны дают гарантию, что проект будет сделан вовремя, и не будет возникать вопросов затягивания времени выполнения, количества правок, цены и других нюансов.

4. Все специалисты находятся в одном месте.

Потребность в отдельности искать специалистов разных сфер исчезает сама собой. В случае же работы с фрилансером вам нужно уделить много дополнительного времени на поиск и отбор каждого члена команды для своего проекта.

5. Важный плюс – адаптивность за счет опыта.

В агентстве много специалистов, опыт которых прорабатывается и конвертируется в актуальные и эффективные стратегии. У команды, работающей над вашим проектом, в любой момент есть возможность изменить и адаптировать стратегию продвижения, почти нет ограничений по нишам.

Комментарий владельца и основателя агентства WEDEX,Алексея Сидея:

Сеошники агентств продвигают гораздо больше сайтов и за счет этого видят больше фишек конкурентов, быстрее понимают, что именно изменилось после очередных апдейтов Google, анализируют больше информации, и, соответственно, лучше продвигают сайты.

6. Получение отчетности и возможность клиента иметь полный контроль над процессами.

Как правило, агентства регулярно представляют промежуточные отчеты, показывая клиенту каждый этап работы. Это позволяет сразу откорректировать стратегию в нужную сторону, если, по мнению заказчика, что-то идет не так. Формат «план-факт» выгоден обеим сторонам и сводит к минимуму возможность кардинальных изменений, когда проект почти завершен.

Недостатки при работе с маркетинговым агентством

1. Основным минусом всегда считают более высокую стоимость услуг в агентстве. Но этот вопрос спорный.

Если у вас стартап или очень ограниченный бюджет на продвижение, то, конечно, более комфортным будет сотрудничество с фрилансером. Однако, если бизнес уже на плаву, и рисковать ни возможности, ни желания нет, то стоит выделить немного больше финансов на продвижение и получить гарантию результата и услуги опытных специалистов, работающих в агентстве.

Выбирайте работу с таким агентством, где предложение для клиента формируется максимально прозрачно и понятно, за что вы платите, и куда идет бюджет.

Вот что говорит об этом Алексей Сидей, основатель агентства WEDEX:

Есть прямые и косвенные производственные издержки.

Например, к прямым затратам относится бонус команды SEO-специалистов, Project-менеджера, копирайтеров, работающих над проектом.

Косвенные расходы – аренда и обслуживание офиса, маркетинг агентства, финансовый отдел, курсы для обучения персонала и многие другие. Соответственно, большинство косвенных расходов у фрилансера нет, поэтому и может продавать свои услуги дешевле.

Если смотреть на цену отдельных работ комплексно и учитывать тот факт, что фрилансеры иногда необоснованно завышают стоимость своих услуг вплоть до прайса агентства, то этот пункт можно даже отвергнуть.

2. Обработка обращений и внесение правок может быть дольше.

Это происходит из-за наличия узких специалистов, отвечающих за каждый этап работы с клиентом. К примеру, за коммуникацию отвечает менеджер, который, в свою очередь, передает пожелания клиента по поправке соответствующему специалисту компании. Критическими эти задержки трудно назвать.

3. Клиенту могут отказать в предоставлении услуг.

У маркетинговых агентств есть своя политика и принципы работы, поэтому они не всегда готовы сотрудничать с любой нишей. Иногда случаются ситуации, когда агентства отказываются работать с продвижением определенных сайтов или тематик. Этот момент обычно становится понятным при первом разговоре, поэтому клиент просто может поискать другое агентство.

Хотя работа с агентством может потребовать немного больше бюджета, в начале сотрудничества – время на согласование всех нюансов по проекту, заключение Договора, однако на выходе клиент получит гарантированное качественное продвижение своего бренда и сайта в оговоренные сроки.

Подведем итоги

Обратиться за помощью в профессиональное агентство или к отдельным фрилансерам – ваш выбор. Конечно, при поиске не забывайте посмотреть кейсы и отзывы предыдущих клиентов, но учитывайте и то, что люди покупают у людей. Следует выбирать того, с кем комфортно общаться, работать и на финансовом уровне, и на эмоциональном.

Сотрудничество будет длительным и приятным в том случае, если деловые партнеры чувствуют друг друга и искренне желают процветания. Тогда исполнитель имеет вдохновение и желание действительно помочь расти проекту, а не просто отрабатывать оплату. А владелец бизнеса не будет держаться за каждую копейку и, наблюдая за классными результатами, будет щедро вознаграждать специалистов по продвижению.

Ольга Тищенко

Редактор-копирайтер

Страница автора