Трафик сайта: что это, как посмотреть и основные источники

Любой интернет-магазин не приносит доход, если на ресурс не будут заходить посетители. И неважно, насколько он будет визуально привлекательным и функциональным.

Нет потенциальных клиентов = нет продаж.

Получить этих покупателей можно только посредством регулярного проведения важной части работы над сайтом – привлечения трафика.

В этой статье раскроем вопрос, что такое трафик сайта, зачем нужно прилагать максимум усилий, чтобы его постоянно увеличивать, какие способы есть это сделать, и к чему здесь ваши конкуренты.

Что такое трафик сайта

Трафик на сайт – это количество посещений веб-ресурса, эффективность которых следует анализировать раз в выбранный период. Чаще всего это делают раз в месяц, полгода или год. Показатель отслеживают, чтобы понять, насколько интересен продукт потенциальным клиентам, а также оценить удобство и актуальность самого веб-ресурса и контента на нем.

Другими словами, трафик сайта – это интерес целевой аудитории к конкретному продукту, влияющему на общий доход предпринимателя.

Виды трафика делятся на:

• информационный, когда посетитель входит для поиска определенной информации;
• транзакционный – оформление покупки или, например, загрузка полезного файла;
• навигационный, когда пользователь ищет конкретный сайт, компанию;
• высококачественный – клиент готов сделать заказ на ресурсе;
• низкокачественный – в случае захода людей, не подверженных совершению целевых действий;
• локальный – в конкретном городе, поселке, области;
• международный, когда бизнес можно вести в разных странах одновременно.

Отдельно следует выделить каналы трафика, то есть, откуда приходят посетители.

Об этих видах более подробно поговорим дальше.

Зачем нужен регулярный анализ трафика?

Итак, мы уже выяснили, что показатель трафика сайта следует отслеживать регулярно. Теперь поговорим, зачем именно это нужно. Анализируя трафик, вы получаете:

1. Понимание, как посетители сайта себя ведут на нем, куда кликают, какие страницы закрывают, а на каких задерживаются, какую информацию изучают дольше и на каком этапе закрывают ресурс. Учитывая все эти факторы, то есть проанализировав поведение пользователей, появляется возможность определить, над какими разделами следует еще поработать для получения целевого действия.
2. Определение эффективности маркетингового плана, а именно его части по поиску способов получения трафика. Информация, по каким именно каналам идет основной поток трафика и конверсии, помогает определить, куда выгоднее вложить больше бюджета.
3. Выявление технических проблем на веб-ресурсе. Если вы видите высокий процент отказов на конкретной странице веб-ресурса, то есть люди закрывают страницу и уходят с сайта, то есть вероятность, что на этой странице – проблема: долгая загрузка, плохое отображение текста или картинок, тяжелая навигация или другое.
4. Шанс выделиться среди конкурентов. С помощью специальных инструментов можно определить, откуда идет трафик на сайты прямых и косвенных конкурентов. Таким образом, сравнивая количество и качество трафика со своим, вы узнаете свои слабые стороны и скорректируете стратегию продвижения, что увеличит конверсии.

Для достижения бизнес-целей крайне важно иметь данные по этим четырем пунктам, своевременно реагировать и оптимизировать свой веб-ресурс.

Виды трафика на сайте

Разберем подробнее, откуда может идти трафик и, какие плюсы и минусы каждого способа привлечения аудитории. Каждый вид трафика имеет свои особенности, поэтому следует их знать до того, как будет вложен бюджет.

1.     Органический или поисковый

Считается наиболее эффективным видом. Приносит результат в виде большого количества пользователей, заходящих на сайт, благодаря SEO-продвижению. Это насыщение текстов запросами, которые пользователи вводят в поисковую систему. При правильном использовании SEO ваш сайт будет занимать топовые позиции и получит максимальное количество новых потенциальных клиентов.

К примеру, потребитель ищет беспроводные наушники и не хочет переходить на ссылки, которые отмечены, как «Реклама». Тогда он начинает рассматривать первые несколько сайтов, которые являются SEO-оптимизированными.

Преимущества этого вида:

• небольшие сделанные заранее вложения в оптимизацию веб-ресурса приводят много клиентов;
• поисковый трафик – это «игра в длинную», он не исчезает, а эффективно работает большой промежуток времени в отличие от платной рекламы, которая выключается сразу после истощения рекламного бюджета;
• посетители, попадающие на сайт именно через органический трафик, уже заинтересованы в вашем продукте и с большой вероятностью приобретут его;
• ресурс вызывает больше доверия, потому что многие пользователи интернета сегодня понимают – если ресурс имеет ТОПовые позиции, он авторитетный и поисковая система ему доверяет и продвигает.

Недостатков этого вида трафика немного, но они есть:

• для оптимизации сайта требуется время и много усилий со стороны специалистов по SEO-продвижению и копирайтеров, которые создадут качественный оптимизированный контент и настроят правильно ресурс;
• алгоритмы поисковиков часто меняются и их нужно своевременно отслеживать, а это нелегкая задача;
• сделать точный анализ использования поискового трафика достаточно затруднительно, он не всегда предсказуем.

Следует использовать органический способ привлечения аудитории, но дополнять его другими видами.

2.     Платный

Вид трафика, когда вы получаете переходы на свой веб-ресурс с помощью покупки рекламы на другом сайте или в поисковой системе. Можно выбирать оплату за клики, то есть переходы на ваш ресурс, или за количество показов рекламы.

Преимущества платного трафика:

• получение быстрого результата;
• возможность выбрать для показа рекламы аудиторию с необходимыми параметрами демографического характера, возраста, интересов и прочего;
• контролируемое время и место показа объявлений;
• корректировка рекламной стратегии на основе полученных аналитических данных по эффективности кампаний.

Минусы:

• необходимость постоянно платить за показ рекламы, а это удовольствие не из дешевых;
• есть резкое уменьшение количества трафика сразу, как только заканчивается рекламный бюджет;
• фактор усталости от рекламы у людей: нужно время от времени менять аудиторию, которой показываете рекламу, иначе эффект будет противоположен желаемому;
• иногда платную рекламу воспринимают как менее надежную, потому что могут подумать, что сайт показывается в поиске только из-за оплаченной рекламы.

Платный трафик эффективен, однако нужно сразу выделять на него большую часть бюджета.

3.     Социальный

Трафик, идущий на ваш веб-ресурс с ссылок из социальных сетей. Самые популярные – это Instagram, Facebook, другие – реже.

Преимущества вида:

• охват широкой аудитории, потому что в соцсетях сидят сейчас все;
• бесплатное создание страниц и контента, если вы это делаете своими руками;
• высокие показатели заинтересованности контентом и взаимодействия с ним;
• возможность настроить таргет на целевую аудиторию и получать множество заинтересованных потенциальных клиентов.

Минусы:

• ведение аккаунтов, создание качественного контента и контроль эффективности занимает либо много личного времени, либо требует дополнительных вложений в найм SMM специалиста и таргетолога;
• алгоритмы и политика платформ иногда меняются, и если это вовремя не заметить, получите уменьшение охватов аудитории;
• в соцсетях ощущается очень высокая конкуренция, поэтому нужно вкладывать деньги в рекламу, чтобы ваш контент увидели;
• часто трафик из социальных сетей дает более низкий коэффициент конверсии, чем другие виды трафика.

Выбирать этот вид трафика следует, если вы точно знаете, что большинство вашей целевой аудитории покупает через соцсети. Тогда вложенное время и деньги будут окупаться.

4.     Прямой

Самый простой вид, когда пользователь целенаправленно ищет сайт по известному ему адресу.

Достоинства:

• высокий коэффициент конверсии, потому что посетители ищут сразу именно ваш сайт, уже знакомые с бизнесом и продуктами, скорее всего – готовы купить;
• поисковики повышают позиции веб-ресурса, если видят, что люди ищут его по названию; для них это сигнал – ресурс популярный;
• при прямом трафике получаем самую точную аналитику;
• процент отказов низкий, поскольку велика вероятность, что посетитель на вашем сайте не в первый раз.

Среди недостатков:

• маленький охват: посетители редко запоминают конкретное название сайта;
• трафик почти не растет, а новую аудиторию трудно получить без использования других видов трафика на сайт;
• от вас не зависит, будет ли человек искать сайт именно таким образом, поэтому аналитика невозможна.

Получить такой вид можно, привлекая рекламу офлайн или надеясь на «сарафанное радио». Так что в этом случае необходимо активно продвигать бренд всеми способами.

5.     Реферальный.

Это переход на ваш сайт с любого другого веб-ресурса по оставленной там прямой ссылке.

Плюсы реферального вида:

• генерация реферального трафика может быть целенаправленной, потому что посетители переходят на ваш сайт с сайта смежной тематики;
• доверие к вашему бизнесу выше, чем если потенциальный клиент переходит прямо из поисковой системы;
• реферальный трафик может помочь выгодно диверсифицировать все источники трафика и снизить риски использования любого вида трафика в большей степени;
• повышает узнаваемость бренда.

Недостатки:

• количество переходов на ваш сайт очень зависит от ресурса, где размещена ваша ссылка, в том числе – от его посещаемости;
• конверсии не будут высоки, поскольку посетители не планировали покупать на вашем сайте и, вероятно, не знакомы с брендом.

Взвесьте все за и против и распределяйте бюджет так, чтобы выбранный вид трафика давал как можно больше клиентов и помогал опередить конкурентов.

Сервисы для проверки трафика сайта

Привлекая выбранные виды получения трафика, важно анализировать их эффективность, чтобы предотвратить или вовремя прекратить бесполезное расходование денег. Проводить регулярную аналитику помогают специальные сервисы.

1.     Google Analytics

Сейчас он является самым популярным инструментом, помогающим отслеживать многие показатели на веб-ресурсе. Google Analytics 4 собирает данные о поведении пользователей на сайте или в мобильном приложении и выдает отчеты, содержащие информацию о количестве общего входящего трафика, новых посетителей и вернувшихся, качество привлечения и удержания, конверсии и события. Также GA 4 может помочь с определением вашей целевой аудитории, потому что собирает демографические и другие данные о посетителях.

Существует две версии продукта:

• бесплатный стандартный Google Analytics 4;
• платный Google Analytics 4 360, адаптированный под бизнесы.

Отчеты, формируемые Google Analytics, имеют форму графиков, схем или диаграмм, которые можно сравнить между собой в зависимости от выбранного периода.

2.     Adobe Analytics

Этот инструмент в основном предназначен для корпоративных пользователей, понимающих аналитику и сбор данных. Adobe Analytics, так же как Google Analytics, собирает информацию об активности посетителей на ресурсе, то есть их действиях, и особенностях той аудитории, которая заинтересовалась сайтом.

Интересно, что Adobe Analytics отображает все данные не только в виде отчетов за выбранный период, имеющих вид Excel таблиц, но и в режиме реального времени.

Еще один плюс Adobe Analytics – это возможность выбирать, какую именно информацию вы хотите оценивать сейчас, а остальное легко исключить из отчета.

Этот сервис платный, однако подробный анализ с большим количеством показателей поможет эффективно корректировать маркетинговую стратегию для достижения лучших результатов.

3.     Matomo Analytics

Сервис Matomo Analytics, по сути, является аналогом Google Analytics, и даже его разработчик позиционирует инструмент именно так. МА имеет открытый код и помогает анализировать веб-трафик для улучшения качества веб-ресурса и опережения конкурентов.

Есть два вида продукта:

• бесплатный (при установке на свой сервер), где отображаются:
• общие статистические данные;
• действия посетителей;
• клики;
• наличие и эффективность рекламных кампаний, конверсий, ссылок;
• актуальность ключевых запросов;
• количество переходов и источников трафика;

Также тут можно сегментировать посетителей, получить отчет за определенный период и в реальном времени.

• премиум версия, кроме всех бесплатных функций, имеет:
• тепловые карты;
• аналитику эффективности воронок продаж и количества посетителей;
• ранжирование ключевых запросов и прочее.

4. Clicky

Инструмент Clicky – это веб-аналитика в реальном времени. Как и в предыдущих сервисах, тут есть две версии:

• бесплатная, при наличии до 3 тысяч просмотров в день;
• платная, имеющая расширенные функции.

Что предлагает Clicky:

• сегментация пользователей для отслеживания их действий и источников трафика, а также локации;
• общую аналитику по входящему трафику, просмотру страниц, загрузок файлов, регистраций, продолжительности нахождения на веб-ресурсе;
• режим просмотра тепловой карты в реальном времени для сбора более детального анализа кликов, переходов, количества проведенного времени на отдельных страницах сайта;
• фильтрацию ботов, поиск дубликатов страниц и проверку регистрации домена для получения качественного отчета;
• аналитику рекламных кампаний;
• видеоаналитику;
• предоставление отчетов за выбранный период и другое.

5. Google Search Console

Это бесплатный инструмент для анализа веб-ресурса с точки зрения поисковой оптимизации и особенностей функционирования сайта.

Благодаря Google Search Console владелец ресурса может увидеть:

• позицию сайта в поисковой выдаче, ранжирование;
• технические ошибки или другие проблемы в функционировании;
• наличие ссылок на сайт;
• индексацию страниц;
• советы по оптимизации скорости загрузки страниц;
• ключевые запросы, по которым потенциальные клиенты находят веб-ресурс и т.д.

Google Search Console также дает возможность получения отчетов.

Как узнать о трафике сайтов конкурентов

Некоторые предприниматели считают, что нет смысла делать анализ сайтов конкурентов, но зря. Это позволит заранее посмотреть, актуален ли продукт, который вы планируете выводить на рынок в определенной локации, что в результате сэкономит ваш бюджет.

Также предприниматель выяснит востребованность ниши, количество и качество возможного входящего трафика при выходе в ТОП, наличие сезонных колебаний и эффективность инструментов для продвижения, которые используют конкуренты.

Среди интересных аналитических сервисов следует отметить:

Важно: для анализа необходимо брать нескольких наиболее успешных конкурентов, а не одного.

Полученные данные помогут создать эффективную стратегию продвижения продукта либо скорректировать существующую. А это, в свою очередь, снизит количество средств, слитых на тестирование рекламных кампаний.

Как повысить уровень трафика сайта

Если вы заказали создание сайта и контент у опытных специалистов и уже имеете мощную базу, пора заняться активным продвижением. Этот этап очень ответственен, ведь, как мы уже знаем, количество входящего трафика должно быть как можно больше и качественнее для получения прибыли.

Есть платные и бесплатные источники трафика, каждый из которых имеет свои особенности. Разберем наиболее употребляемые.

Бесплатные источники трафика на сайте

Стоит сразу отметить: какими бы привлекательными ни были бесплатные методы продвижения, у них есть один большой недостаток – для получения результата требуется много терпения и времени. Но не стоит ими пренебрегать, ведь комбинируя разные источники и анализируя количество трафика, можно улучшить свою стратегию и продажи.

Следовательно, к бесплатным методам продвижения, на которые следует обратить внимание, относятся:

1. Обмен ссылками
   Можно найти схожие по тематике сайты и договориться о взаимной рекламе. Например, размещение статей в блоге со ссылкой на партнерский веб-ресурс или баннер.
2. Экспертные комментарии в блогах и на тематических форумах
   На самом деле требуется очень много времени, но этот способ поможет увеличить узнаваемость бренда и укрепить доверие. Следует качественно и полноценно отвечать на вопросы в блоге или на форуме и уметь органично упоминать свой бренд.
3. Публикация видео на YouTube
   Это условно-бесплатный способ, если вы обратитесь за помощью для создания видео к другим специалистам, как видеооператора, монтажера и т.д. Но сейчас YouTube смотрят все, поэтому почему бы не разрекламировать себя там, выпуская полезные и интересные ролики?
4. Присутствие на Google картах и ​​сайтах объявлений
   Очень просто и действенно. Если у вас локальный бизнес или интернет-магазин, размещайте там информацию о своей компании и получайте бесплатный трафик. При поиске через Google товара или услуги в конкретном городе, в выдаче обязательно есть и результаты по Google картам.

Платные источники трафика

Конечно, чтобы получить результат быстрее, нужно выделить сразу немалый бюджет на продвижение. Однако эти вложения окупаются, поэтому следует рассмотреть каждый из методов и комбинировать их для достижения маркетинговых целей.

1. Поисковое продвижение или SEO

Здесь некоторые специалисты могут поспорить, относить ли этот способ к платным. Но мы уверены, что да, потому что для подготовки сайта нужен специалист с большим опытом, а его работа должна быть оплачена. Также вложений требует дальнейший заказ текстов у SEO-копирайтеров.

SEO-оптимизация должна быть комплексной, то есть и внешней, и внутренней. А также включать следующие работы:

• технический и seo-аудит веб-ресурса;
• анализ сайтов конкурентов и улучшение вашего;
• настройка веб-аналитики;
• сбор семантического ядра сайта и кластеризацию ключевых запросов;
• написание грамотных технических заданий на тексты и самих текстов;
• постепенное создание качественной ссылочной массы;
• постоянный мониторинг поведения пользователей и общей эффективности работы сайта.

При выполнении этих пунктов сайт будет работать на максимум. А чтобы проверить работу наемных специалистов и действительно получить улучшение показателей, время от времени делайте следующее:

• найдите и проанализируйте с помощью описанных выше сервисов сайты конкурентов;
• сопоставьте полученные результаты с анализом своего сайта;
• при условии, что нашли какие-то проблемы на своем ресурсе – как можно скорее дайте задание специалистам это исправить.

Поисковое продвижение требует вложений сначала, но потом будет работать почти бесплатно. Поэтому этот источник трафика очень выгоден для любого онлайн бизнеса.

2. Онлайн реклама

Среди самых популярных видов онлайн рекламы:

• контекстная реклама или РРС – размещение объявлений в поисковых системах или на других смежных по тематике сайтах с оплатой за переходы или клики;
• SMM – маркетинг в социальных сетях, включающий в себя создание и публикацию интересного и актуального контента, а также использование тартетированной рекламы, сотрудничества с лидерами мнений для привлечения целевой аудитории на сайт;
• нативная реклама стоит выделения, хотя может быть частью других источников трафика, описанных выше; отличается органической интеграцией в материалы посторонних ресурсов, ее часто называют – «реклама без рекламы»;
• ремаркетинг – реклама, нацеленная только на тех пользователей, которые уже посещали ваш веб-ресурс, однако по какой-либо причине не осуществили целевое действие – оформление подписки, регистрация, покупка или другое; такое «напоминание о себе» побуждает потенциального клиента вернуться.

Онлайн реклама является обязательным элементом, и чем больше будет бюджет на нее, тем быстрее получите поток трафика на сайт. Но здесь важно постоянно проводить аналитику результатов рекламных кампаний, чтобы вовремя отключать не приносящие нужного эффекта каналы.

3. Оффлайн реклама

Да, она все еще эффективно работает. Офлайн-стратегия основана на размещении рекламы на наружных рекламных носителях, например:

• рекламные щиты, желательно интерактивные, для привлечения особого внимания;
• световые установки;
• баннеры в торговых центрах или в небольших точках;
• фирменные упаковки для товаров.

Показывайте потребителям увлекательную рекламу, которую хочется рассматривать, и обязательно оставляйте на элементах наружной рекламы QR-код для мгновенного перехода на сайт.

Выбирая оптимальные источники трафика на сайт, опирайтесь на особенности своей целевой аудитории и поставленные бизнес-задачи. Экспериментируйте и попробуйте разные методы продвижения, но вовремя отключайте неэффективные.

Подведем итоги

Сегодня каждый сайт – коммерческий, то есть созданный для получения дополнительной или основной прибыли предпринимателем. Посещаемость веб-ресурса играет важную роль в увеличении количества клиентов, поэтому владельцы бизнесов постоянно анализируют показатель трафика сайта и используют различные способы его увеличения.

Павел Власюк

CMO

Страница автора