Просування в Google Maps: можливості для локального бізнесу

Google Maps перетворився на одну з ключових точок контакту між клієнтом і локальним бізнесом. Люди шукають не просто інформацію, а найближче рішення «тут і зараз» — місце, де можна купити, замовити або отримати послугу з найбільшою зручністю. Для бізнесу присутність у Maps означає додатковий трафік у точку продажу, дзвінки, бронювання та підвищення довіри завдяки реальним відгукам. У цій статті розглянемо, як працює реклама в Google Maps і її налаштування, скільки це коштує, які метрики важливо відстежувати та як оптимізувати результати з перших тижнів роботи.

Переваги Google Maps для локального бізнесу

Google Maps є каналом взаємодії з аудиторією з вже сформованим попитом. Користувачі відкривають карту в момент готовності до дії: обрати клініку, кав’ярню, майстерню, магазин поблизу. У порівнянні з соціальними мережами або класичною контекстною рекламою, тут немає фази «розігріву».

Отже, розглянемо основні переваги для бізнесу.

1. Попадання в момент попиту.

Більшість взаємодій у Maps відбувається тоді, коли користувач уже хоче купити або відвідати заклад. Це означає коротший шлях від перегляду до звернення чи відвідування.

2. Локальна релевантність без сегментацій вручну.

Алгоритм автоматично показує компанії поруч із користувачем. Бізнес не витрачає ресурси на складні таргетинги, географія працює як природний фільтр.

3. Безкоштовні охоплення завдяки органічним показам.

Навіть без платної реклами картка компанії приносить трафік за умови правильної оптимізації: фото, категорії, графік, відгуки, атрибути. Реклама лише посилює видимість.

4. Вплив на довіру та репутацію.

Формат відгуків і рейтингу створює «соціальний доказ» у реальному часі. Карта — один із перших майданчиків, де потенційні клієнти перевіряють репутацію перед візитом.

5. Швидкі дії без переходу на сайт.

Дзвінок, побудова маршруту, бронювання — усе відбувається в один клік. Для локальних бізнесів це критично з точки зору конверсії.

Далі розглянемо, як виглядає рекламний формат у картах і що саме бачить користувач перед тим, як натиснути «Маршрут» чи «Подзвонити».

Формати реклами в Google Maps та їх роль у продажах

Реклама в Google Maps має кілька специфічних форматів, кожен із яких вирішує різні бізнес-завдання.

Promoted pins (брендовані маркери на карті)

Promoted pins — це помітні маркери на карті, які виділяються серед органічних точок і привертають увагу користувача під час огляду району або побудови маршруту. Вони можуть з’являтися в режимі перегляду карти, у підказках при прокладанні маршруту та в картці місця. Такий формат працює, коли потрібно збільшити фізичний трафік у точці продажу або виділити акційну пропозицію в конкретному районі.

У локальних активах використовуйте чіткий логотип і короткі, зрозумілі повідомлення. Тестуйте покази в години пікової активності — ранок, обід, вечір. Як основні конверсії відстежуйте кліки «Маршрут» і дзвінки. Ці метрики найточніше відображають реальний інтерес потенційних клієнтів.

Map search ads (оголошення в результатах пошуку на карті)

Map search ads показуються у результатах пошуку в Google Maps поряд з органічними списками. Це ефективний інструмент для бізнесів, які конкурують у запитах із високим локальним наміром (наприклад, «кав’ярня поруч», «ремонт побутової техніки»). Такий формат дає прямий доступ до клієнтів із явним наміром купівлі.

Перед запуском налаштуйте релевантні категорії та підготуйте локальні активи в Google Business Profile. Це підвищить релевантність показів і точність таргетингу. А після старту регулярно відстежуйте CTR у Maps та співвідношення «покази → дзвінки/маршрути». Ці показники допомагають зрозуміти, чи оголошення привертають релевантну аудиторію і чи потрібно коригувати креативи, ставки або геотаргетинг.

Map suggest ads (рекомендації в інтерфейсі Maps)

Map suggest ads з’являються як рекомендації при перегляді певного місця або регіону. Вони підходять для залучення уваги користувачів, що ще не зробили кінцевого вибору, але активно досліджують варіанти. Це формат для підвищення впізнаваності і генерації інтересу на місцевому рівні.

Local campaigns і Performance Max — універсальні підходи для Maps

PMax — це цільовий формат з автомацією Google, який розподіляє креативи по всіх мережах, у тому числі і у Maps. Local кампанії оптимізовані під місцеві дії (відвідування, дзвінки), а Performance Max дозволяє використовувати машинне навчання для досягнення мети на всіх майданчиках Google.

Для одноточкового бізнесу або коротких промо доцільно використовувати Local campaign або Performance Max з локальними активами. Для мережі з кількома локаціями налаштуйте групи локацій і застосовуйте Performance Max або Local campaigns з точним геотаргетингом. Обов’язково відстежуйте локальні конверсії — візити в точку, дзвінки та переходи на маршрут.

Наступний крок — підготувати та верифікувати профіль у Google Business Profile, адже саме від цього залежить якість показів і ефективність кампаній у Maps.

Покрокова інструкція запуску реклами в Google Maps

Розглянемо покрокову інструкцію: від вибору мети до збору перших даних.

1. Визначте рекламну мету.

Спочатку сформулюйте, чого саме потрібно досягти: візити в точку продажу, дзвінки, побудова маршруту або онлайн-конверсії. Мета визначить тип кампанії, підхід до відстеження та ключові показники ефективності.

2. Підготуйте акаунти та зв’язки.

Переконайтеся, що профіль Google Business Profile підтверджено і містить актуальні дані. Зв’яжіть профіль із Google Ads і підключіть Google Analytics. Також імпортуйте локальні конверсії (дзвінки, маршрути, онлайн-цілі) у Ads для коректного звітування.

3. Підготуйте локальні активи.

Підготуйте набір візуальних і текстових матеріалів для локальних оголошень: логотип, 3–6 якісних фото, короткий опис та короткі заголовки. Також створіть цільові URL з UTM-мітками для аналітики.

4. Виберіть тип кампанії та стратегію ставок.

Для локальних завдань підходять Local campaigns або Performance Max із локальними активами. Виберіть стратегію ставок, яка відповідає меті: максимізація локальних дій або цільовий CPA. Визначте початковий тестовий бюджет, достатній для збору перших даних.

5. Налаштуйте таргетинг по локаціям і радіусам.

Вкажіть конкретні адреси для мережі або задайте радіус навколо точки для одноточкового бізнесу. Якщо потрібно, організуйте групи локацій за пріоритетом та додайте виключення по містах чи індексах — це допоможе уникнути нефокусованих показів.

6. Підготуйте креативи і текст оголошень.

Створіть короткі заголовки з чітким закликом до дії та релевантні підписи. Для промаркованих маркерів і локальних блоків використовуйте впізнаваний логотип і реалістичні фото. Переконайтеся, що всі елементи коректно відображаються на мобільних пристроях.

7. Запуск і перші перевірки.

Запустіть кампанію у тестовому режимі та перевірте відображення картки, телефонів і посилань. Переконайтеся, що події-конверсії (дзвінки, маршрути, онлайн-цілі) фіксуються у Google Ads і Analytics. Тут важлива точність налаштувань, а не масштаб бюджету.

8. Збір початкових даних і перші корекції.

У перші 7–14 днів збирайте статистику за показами, CTR, кліками «Маршрут» і дзвінками. На підставі отриманих даних коригуйте креативи, радіуси таргетингу та ставки. Відключайте слабкі оголошення і підсилюйте ті, що дають найкращу локальну конверсію.

9. Оптимізуйте за результатами.

Після тестового періоду перерахуйте бюджет на локації з найвищою рентабельністю. Регулярно тестуйте варіанти оголошень (A/B), оновлюйте локальні активи та коригуйте час показів відповідно до пікової активності аудиторії.

Як розрахувати витрати на просування у Google Картах

Бюджет для реклами в Google Maps формується від цілей, які бізнес хоче отримати. На відміну від класичної контекстної реклами, тут акцент робиться на локальній дії користувача, тому ключовим показником виступає вартість контакту з локацією.

Моделі оплати та ключові метрики

Google використовує автоматичні стратегії ставок на основі даних про поведінку користувачів. Для Maps найчастіше застосовуються моделі:

• максимізація локальних дій (для запуску і збору початкових даних);
• цільовий CPA (після отримання стабільних конверсій).

Тут CPA — це не класична «вартість заявки», а фактична вартість дії, яка свідчить про намір прийти або звернутися: дзвінок, запит маршруту або візит, підтверджений даними сервісу.

Практичні приклади розподілу бюджету

Для одноточкового бізнесу (малий заклад, салон, офлайн-послуги) початковий діапазон — 5–10$ на день. На цьому рівні кампанія збирає дані щодо пікових годин і типових конверсій. Після 1–2 тижнів корекції бюджету до 10–15$ дають змогу стабільно отримувати локальні дії з прогнозованою вартістю. Основний KPI у такому випадку — вартість маршруту або дзвінка.

Для невеликої мережі (2–5 локацій) бюджет розподіляється нерівномірно: точки з вищим трафіком та конверсійністю отримують +30–50% до ставки, слабші — мінімальне фінансування. Стартовий бюджет — орієнтовно 10–15$ на локацію з подальшою оптимізацією за результатами. У таких кампаніях важливіше не загальна сума витрат, а порівняльна ефективність точок.

Оцінка ефективності: ключові метрики та інструменти

Для реклами в Google Maps основним індикатором результативності є не просто перегляди, а локальні дії користувача — дзвінок, запит маршруту або реальний візит. Саме ці дії відображають намір купівлі та мають найбільше значення для локальних бізнесів.

Основні метрики для аналізу

До ключових показників належать:

• перегляди локації: скільки користувачів побачили бізнес у Maps;
• кліки на «Маршрут»: індикатор фактичного наміру відвідати точку;
• дзвінки: прямий контакт із бізнесом;
• переходи на сайт: супровідні взаємодії, які показують інтерес;
• локальні конверсії: дані про фактичні візити, якщо Google може їх підтвердити.

Ці метрики доступні як у Google Ads, так і в Google Business Profile, але у контексті реклами їх зручніше аналізувати саме через Ads.

Як налаштувати відстеження

Для коректної оцінки результативності потрібно налаштувати відстеження локальних дій. Спершу увімкніть локальні конверсії в Google Ads, щоб система фіксувала дзвінки та кліки на маршрут. Далі підключіть Google Business Profile до рекламного акаунта — це синхронізує локації та дозволить повноцінно аналізувати взаємодії користувачів із точкою. Якщо бізнес має сайт, варто також передавати події до Google Analytics: так ви зможете бачити повну воронку від перегляду карти до переходу на сайт і залишення запиту.

Оцінка ефективності має спиратися не на кількість трафіку, а на якість взаємодії з точкою. Саме це відрізняє рекламу в Maps від класичної контекстної реклами — тут важливо зрозуміти, чи рекламні витрати перетворюються на фізичні звернення до бізнесу.

Оптимізація профілю та рекламних кампаній

Щоб кампанія в Google Maps ефективно працювала, важливо запустити рекламу і постійно підтримувати якість профілю та оптимізувати налаштування. Карта показує кращі результати тим бізнесам, які залишаються актуальними, мають релевантний контент і підтверджений локальний попит.

Оптимізація стосується двох напрямів: Google Business Profile та рекламних кампаній. На що звертати увагу:

• Оновлення контенту профілю. Додавайте актуальні фото товарів, інтер’єру або меню, оновлюйте години роботи, пропозиції та описи. Це підвищує довіру і покращує ранжування.
• Робота з відгуками. Своєчасно відповідайте на відгуки, за потреби — врегульовуйте претензії. Позитивні оцінки напряму впливають на видимість у локальній видачі.
• Корекція геотаргетингу. Перевіряйте радіус показів: занадто широке охоплення знижує точність, занадто вузьке — обмежує реальний попит.
• Оптимізація за часом. Підсилюйте покази у години пікового попиту, зменшуйте в малоефективні періоди.
• Тестування креативів. A/B-тест оголошень допомагає визначити, які повідомлення генерують більше дзвінків та маршрутів.

Завдяки такому підходу Google Maps стає не просто видимістю на карті, а стабільним каналом локальних продажів. Для більшості бізнесів це один з найдоступніших інструментів з швидкою віддачею, оскільки звертається до користувачів у момент реального наміру відвідати точку продажу. Навіть без великих бюджетів просування в Maps може забезпечити стійкий потік клієнтів і зміцнити локальну присутність.

Віталій Котов

Керівник відділу PPC

Сторінка автора