Що таке Deeplink і навіщо він потрібен вашому бізнесу

У 2025 році стрімкий розвиток цифрових технологій та мобільного інтернету створює нові виклики та можливості для бізнесу. Все більше завдань — від роботи до покупок і спілкування — виконуються зі смартфонів, при цьому велика частина веб-трафіку припадає саме на мобільні пристрої. Користувачі очікують швидкого доступу до релевантного контенту, а традиційна навігація з перенаправленням на головну сторінку додатку чи сайту часто призводить до втрати відвідувачів і зниження конверсії. У таких умовах бізнесу необхідні рішення, що дозволяють мінімізувати перешкоди та одразу вести користувача до потрібної інформації.

У статті детально розглянемо застосування глибоких посилань у бізнес-контексті. Зокрема, технічні засади їх роботи та основні різновиди, роль глибоких посилань у маркетингових стратегіях залучення та утримання клієнтів. Також практичні підходи до впровадження deeplink у бізнес-процеси та яким чином глибокі посилання можуть оптимізувати взаємодію з користувачем і підвищувати результативність цифрового маркетингу.

Що таке діплінк?

Deeplink (глибинне посилання) — це звичайне веб-посилання, яке веде не на головну сторінку сайту чи додатку, а напряму на конкретний розділ чи товар. Замість того, щоб змушувати користувача самостійно шукати потрібний контент, діплінк переносить його до потрібного екрану чи сторінки. Як пояснює маркетолог Ніл Патель, це «деталь, яка може кардинально покращити взаємодію користувачів із вашим додатком». На мобільних пристроях девайси спочатку перевіряють, чи встановлено додаток: якщо так — deeplink відразу відкриває потрібний розділ програми, якщо ні — перенаправляє користувача, наприклад, в AppStore чи на сайт.

Чому deeplink важливий для бізнесу?

Впровадження глибинних посилань кардинально оптимізує шлях від першої взаємодії з рекламою чи повідомленням до бажаної дії користувача, скорочуючи його до мінімальної кількості кроків. Це дозволяє бізнесу досягати значно вищих показників конверсії та утримання аудиторії: користувачі, яких перенаправлено за допомогою deeplink, залишаються активними в додатку вдвічі частіше через місяць після першого встановлення та здійснюють покупки з більшою регулярністю.

Особливо ефективними виявляються відкладені глибинні посилання (deferred deeplink), які перенаправляють нового користувача спочатку в магазин додатків, а після інсталяції автоматично відкривають потрібний контент. Такий підхід збільшує рівень утримання клієнтів на третину вже протягом перших 30 днів і робить перший контакт з продуктом майже втричі швидшим у порівнянні зі стандартними посиланнями.

Крім підвищення коефіцієнта конверсії й пришвидшення користувацького шляху, глибинні посилання суттєво збільшують середній дохід на одного користувача. В результаті інтеграції deep link показник ARPU (Average Revenue Per User) може зростати на понад 100 %, адже користувач одразу потрапляє в розділ з максимальною готовністю до дії – чи то покупка, чи оформлення заявки, чи взаємодія з акційним контентом.

У підсумку бізнес отримує не лише кількісне зростання продажів, а й якісне поліпшення взаємодії з клієнтами. Глибинні посилання створюють відчуття персоналізованого сервісу, зменшують ціну залучення, підвищують лояльність і дозволяють максимально ефективно використовувати рекламний бюджет у всіх каналах — від email та SMS до QR‑кодів і соціальних мереж.

Основні види deeplink

Глибинні посилання бувають кількох типів, залежно від цілей та сценарію.

1. Стандартний (URI‑) deeplink.

Відкриває конкретний розділ мобільного додатку лише в тому випадку, якщо користувач вже встановив його на свій пристрій. Наприклад, магазин одягу надсилає push‑повідомлення з URI‑deeplink, яке миттєво розгортає картку певної куртки в додатку: користувач бачить товар, ціну та кнопку «Купити» без жодних додаткових переходів. Якщо ж додаток відсутній, посилання просто не спрацьовує або показує повідомлення про помилку — тому такий підхід найкраще пасує для вже зацікавлених клієнтів із попередньо встановленим додатком.

2. Відкладений (deferred) deeplink.

Вирішує проблему нових користувачів. При кліку на таке посилання, якщо додаток не інстальовано, користувача спочатку скеровують у магазин (App Store чи Google Play). Після встановлення і першого запуску додатку він автоматично потрапляє саме до того розділу або акційної пропозиції, що була заявлена. Уявіть, що ви бачите рекламний банер із новим рецептом кави: відкладений deeplink завантажить додаток кав’ярні, а потім одразу відкриє інструкцію з приготування — ніби ви вже були їхнім клієнтом.

3. Контекстний deeplink.

Не лише веде в потрібне місце додатку, а й передає додаткові дані про користувача чи кампанію. Наприклад, маркетингова платформа запускає email‑розсилку з контекстним посиланням, яке вказує, що одержувач — учасник VIP‑програми. Після переходу та відкриття додатку користувач бачить персоналізовану сторінку зі знижками та бонусами, налаштованими саме під його статус. Це підсилює відчуття індивідуального підходу та підвищує ймовірність активації промокоду.

4. Universal Links (iOS) і App Links (Android).

Використовують вбудовані механізми операційних систем, що автоматично визначають: якщо додаток встановлено – перехід відбувається всередині нього, якщо ні – відкривається веб‑версія потрібної сторінки або сторінка для завантаження програми. Такий підхід гарантує безпечну та надійну передачу даних, запобігає некоректному спрацьовуванню та забезпечує єдиний універсальний URL для всіх платформ.

5. Глибинні посилання для веб.

Застосовуються, коли потрібно вести користувача напряму до певного контенту на сайті, минаючи головну сторінку. Наприклад, рекламний банер на сторонньому порталі може містити URL, який одразу відкриває огляд останнього каталогу новинок, а не головну сторінку бренду. Це ідеально для швидких акційних переходів і підвищує ефективність інтернет‑кампаній.

Технічна реалізація Deeplink

Щоб успішно інтегрувати глибинні посилання в свій додаток чи сайт, необхідно виконати низку кроків: налаштувати сервіс‑провайдер (Branch, Firebase Dynamic Links або власний бекенд), внести зміни в мобільні клієнти (Android/iOS) та організувати тестування. Розглянемо детально кожен підхід.

Використання Branch

Почати роботу з Branch досить просто: після створення облікового запису на платформі Branch.io та реєстрації нового проекту ви отримуєте унікальні ключі Branch Key і Branch Secret. Наступним кроком є встановлення SDK у ваш Android- або iOS-додаток: у Gradle-файлі для Android потрібно додати залежність io.branch.sdk.android:library, а в Info.plist (iOS) — підключити pod Branch. Потім у маніфесті Android зазначають схему URI (android:scheme=«yourapp») та хост (android:host=«open»), щоб операційна система розпізнавала виклики глибинних посилань. На веб-консолі Branch ви створюєте посилання, вказуючи параметри цільового контенту й додаткові метадані – наприклад, ідентифікатор товару або UTM-мітки для аналітики. При запуску додатку SDK перехоплює сесію, передає вбудовані параметри в хендлер, і ви отримуєте доступ до тих даних, які закладено в посиланні.

Налаштування через Firebase Dynamic Links

Firebase Dynamic Links інтегрується як частина екосистеми Firebase і особливо зручний, якщо ви вже використовуєте аналітику та інші сервіси Google. Спочатку в консолі Firebase потрібно зареєструвати домен для динамічних посилань (наприклад, xyz.page.link), додати SHA-сертифікати для Android і Associated Domains для iOS. Після цього через Gradle або CocoaPods встановлюють SDK — і можна починати генерацію посилань. У консолі Firebase ви вказуєте цільовий URL (наприклад, https://yourdomain.com/product/123), домен префіксу та налаштовуєте параметри Android/iOS. Для невеликих кампаній достатньо створити посилання вручну в інтерфейсі, але при потребі в сотнях або тисячах унікальних deeplink ви можете програмно генерувати короткі посилання, використовуючи метод createDynamicLink() в Android або подібний API в iOS. При отриманні інтенту додаток перевіряє, чи є в ньому дані getDynamicLink(), й обробляє параметри, відкриваючи потрібний екран.

Власний сервер і власні URI‑схеми

Якщо ви прагнете мати повний контроль над логікою редиректів і даними, можна реалізувати deeplink через власний бекенд. Для цього на сервері створюють ендпоінт, наприклад /dl/{token}, де {token} — унікальний ідентифікатор, що відповідає певному контенту. Коли користувач переходить за посиланням https://yourdomain.com/dl/abc123, сервер перевіряє дійсність токена, формує редирект 302 на URI-схему мобільного додатка (myapp://product/123) або на веб-версію сторінки, якщо додаток не встановлений. У мобільному клієнті в AndroidManifest.xml і Info.plist для iOS налаштовують обробку кастомної URI-схеми (myapp://), щоб операційна система запускала потрібну активність чи контролер з параметрами. Важливо подбати про безпеку: токени мають мати обмежений термін життя, перевірятися на сервері та захищатися від зловживань.

Тестування та верифікація

Після інтеграції будь-якого з підходів потрібно провести комплексне тестування на реальних пристроях і емуляторах. Переконайтеся, що стандартні deeplink працюють для встановлених додатків, а deferred deeplink коректно перенаправляють спочатку в магазин додатків, а потім — в цільовий контент. Використовуйте інструменти відладки Branch (Liveview), логи Firebase Dynamic Links та HTTP-клієнти (curl, Postman) для перевірки серверних редиректів. Не забудьте протестувати Universal Links/App Links на різних версіях ОС і в різних браузерах, оскільки правила обробки можуть відрізнятися.

Показники успіху

Щоб оцінити ефективність deeplink-інтеграції, важливо не обмежуватись лише кількістю кліків. Глибинні посилання впливають на кілька ключових бізнес‑метрик, які в сукупності формують цілісну картину результативності кампаній. Основні показники, які варто відстежувати:

Комплексний підхід до оцінки результативності deeplink-кампаній дозволяє адаптувати стратегію, посилити успішні канали і точніше таргетувати аудиторію. Це забезпечує сталий ріст не лише цифрових показників, а й загальної ефективності бізнесу.

Ризики і обмеження

Попри значні переваги, впровадження deeplink не є універсальним рішенням без недоліків. Щоб уникнути неприємних наслідків, бізнес має враховувати низку технічних і стратегічних обмежень.

По-перше, сумісність між платформами. Глибинні посилання поводяться по-різному в Android, iOS та веб-середовищі. Наприклад, прості URI‑схеми можуть не працювати в iOS без спеціальної конфігурації Universal Links. Якщо не забезпечити належну адаптацію для кожної ОС, посилання може не відкритися або перенаправити користувача на загальну сторінку — зводячи нанівець зусилля маркетингової кампанії.

По-друге, безпека та контроль доступу. У деяких випадках deeplink може вести до розділів, доступ до яких має бути обмеженим (наприклад, сторінки з особистими даними чи платним контентом). Якщо автентифікація не налаштована належним чином, користувач або не побачить контент, або зіткнеться з помилкою, що погіршить користувацький досвід.

Ще одне обмеження — залежність від сторонніх платформ. Використання таких сервісів, як Branch чи Firebase Dynamic Links, передбачає зберігання частини даних за межами вашої інфраструктури. Це може створювати ризики для конфіденційності або підвищувати витрати у разі масштабування. Крім того, будь-які збої в роботі стороннього інструменту безпосередньо впливають на якість користувацького шляху.

Варто також врахувати складність налаштування та підтримки. Для реалізації deeplink часто потрібне залучення розробників, оновлення структури мобільного додатку та налаштування аналітики. Без належного технічного супроводу глибинні посилання можуть стати джерелом плутанини або навіть призвести до втрати клієнтів.

Окрему увагу варто приділити питанням відстеження ефективності. Якщо кампанія не має чітко налаштованих параметрів (міток, подій, джерел трафіку), ви не зможете точно виміряти її результативність і ROI, що нівелює переваги персоналізованого підходу.

Зважене впровадження deeplink передбачає не лише технічну реалізацію, а й стратегічне планування. Враховуючи ризики, ви зможете краще підготувати інфраструктуру, адаптувати канали просування і забезпечити стабільну роботу у всіх точках взаємодії з клієнтом.

Приклади використання

У різних галузях і каналах комунікації глибинні посилання допомагають скоротити шлях до бажаної дії. Розглянемо кілька найпоширеніших сценаріїв їх застосування.

E-commerce і роздрібна торгівля

Компанії виводять користувачів одразу до конкретного товару чи акційної сторінки. Наприклад, в оголошенні зі святковою розпродажем кнопка веде безпосередньо на розділ з пропозиціями всередині мобільного додатку або ж на відповідний товар. Це зручніше, ніж відкривати домашню сторінку, де клієнту доведеться шукати потрібний продукт заново.

Affiliate- та партнерський маркетинг

Блогери та партнери використовують глибинні посилання у соцмережах і на сайтах: коли читач клікає, його скеровують безпосередньо в мобільний додаток магазину. Без deeplink буде дуже високий шанс, що покупець «заблукає»« на маршруті.

Push-повідомлення і email-розсилки

При відновленні покинутого кошика чи повторному залученні важливо мінімізувати кроки: натиснувши повідомлення, користувач одразу потрапляє до наповненого кошика чи до невиконаного завдання. OneSignal і CleverTap підкреслюють: глибокі посилання в пушах чи листах «прямо відводять користувачів до відповідного екрану», що суттєво підвищує ймовірність завершити покупку чи повернутися в додаток.

Соціальні мережі та реклама в них

Якщо ваша аудиторія користується мобільними додатками (Instagram, Facebook, TikTok тощо), просте URL-посилання часто відкривається у внутрішньому браузері і вимагає зайвих дій. Глибокі посилання «розуміють», що ви перебуваєте у соцмережі, і перенаправляють відразу у нативний додаток або в мобільний веб з урахуванням контексту. Це зменшує відтік клієнтів із шляху до покупки.

QR-коди і офлайн-канали

Навіть у друкованій рекламі ви можете вставити QR-код, що містить deeplink. Скануючи такий QR, клієнт потрапляє не просто на сайт, а відразу в той розділ додатку чи мобільного сайту, який відповідає акції. При цьому дані про сканування коду фіксуються, тож можна відстежувати ефективність офлайн-кампаній.

Кожен із цих сценаріїв ілюструє: deeplink зробить шлях користувача найкоротшим і найзручнішим. Проігнорувати цю технологію в 2025 році означає дати конкурентам йти попереду. Залишайтеся зручними для клієнтів — і вони винагородять вас лояльністю і зростанням продажів.

Олександр Шмідько

SEO-фахівець

Сторінка автора