Як перевірити акаунт в Instagram на накрутку підписників, лайків та коментарів

Реклама у блогерів — один із найшвидших способів залучити покупців для бізнесу. Проте щороку компанії втрачають значні бюджети, купуючи розміщення у профілях із фальшивою аудиторією. Коли блогер накручує показники, бізнес платить за «повітря»: рекламу бачать не потенційні клієнти, а програмні боти чи учасники взаємних чатів.

У статті розберемо які способи накрутки використовують несумлінні автори, як проводити первинний візуальний аудит сторінки, порахувати коефіцієнт залученості, перевіряти перегляди у Stories та Reels, які сервіси автоматизують перевірку та як правильно прописати умови співпраці в договорі.

Механіки та види накрутки

Щоб виявити обман, важливо розуміти, як саме створюється ілюзія популярності. Накрутка буває:

• технічною, тобто за допомогою програм;
• штучно-стимульованою за допомогою людських дій, які не несуть користі бізнесу.

Використання ботів

Боти — це фейкові акаунти, створені спеціальними програмами. Вони не мають реальних власників і потрібні лише для того, щоб збільшувати цифру в полі «Підписники». Сучасні бот-мережі вміють автоматично ставити вподобайки та залишати базові коментарі, імітуючи присутність людей.

Чати взаємопідтримки та «лайктайми»

Це групи у месенджерах, де блогери домовляються про взаємну допомогу. Як тільки один із них випускає новий допис, інші учасники групи одразу ставлять лайки та пишуть коментарі.

Наприклад, власник бренду шкіряного взуття замовляє рекламу у блогера із 50 000 підписників. Під дописом з’являється 100 захоплених коментарів. Проте перевірка показує, що всі вони написані іншими мікроблогерами з одного чату взаємодопомоги. Жоден із них не є цільовим покупцем і не планує купувати взуття.

Конкурсні розіграші (Giveaway)

Блогер стає спонсором конкурсу, де головною умовою для учасників є підписка на всі вказані акаунти. У результаті на сторінку приходить купа людей, які хочуть отримати безкоштовний приз, наприклад, новий телефон. Як тільки розіграш закінчується, від 50% до 80% цих людей одразу відписуються, а ті, що залишилися, просто знижують охоплення, тому що не цікавляться контентом автора.

Купівля та перейменування «старих» акаунтів

Інфлюенсер купує сторінку, де раніше розміщувалися, наприклад, гумористичні меми, видаляє всі пости та починає вести блог про особисті фінанси. Старі підписники не розуміють, хто це, і не реагують на нові публікації, створюючи ефект «мертвого» акаунта.

Відомий експерт із цифрового маркетингу Нейл Патель (Neil Patel) у своєму блозі NeilPatel.com зазначає:

Всі описані механізми спотворюють реальну картину популярності сторінки. Оцінюючи блогера, важливо бачити не просто підсумкову цифру фоловерів, а розуміти шляхи її формування. Саме тому досвідчені маркетологи оцінюють не кількість підписників чи вподобайок, а якість аудиторії, рівень взаємодії та здатність акаунта приносити реальні бізнес-результати.

Швидка перевірка акаунта: як помітити накрутку

Перед тим як замовляти платну аналітику, варто самостійно оглянути профілі підписників та коментарі. Такий візуальний огляд займає всього кілька хвилин і дозволяє відсіяти очевидно накручені сторінки.

Аналіз варто починати зі співвідношення підписників і власних підписок блогера. Звичайна людина рідко читає більше ніж 300–800 сторінок. Якщо блогер має 100 000 підписників і при цьому сам підписаний на 4 000–6 000 акаунтів, це свідчить про використання масової підписки, тобто масфоловінгу — застарілого методу, коли автор підписується на всіх підряд у надії отримати взаємну підписку.

Далі відкрийте список підписників і перегляньте перші 30–50 профілів. Основними ознаками ботів є:

• дивні нікнейми з випадковим набором букв та цифр (наприклад, user_83749283 або qwert_9982);
• відсутність фотографії на аватарці або використання стандартних стокових картинок;
• порожня сторінка без жодної публікації при наявності кількох тисяч власних підписок;
• підписники з країн, які не мають відношення до цільової аудиторії блогера, наприклад, тисячі акаунтів з Індії чи Єгипту у профілі українського кулінарного блогера.

Зверніть увагу і на характер коментарів під останніми дописами. Змістовний коментар від реальної людини завжди пов’язаний із темою публікації.

ER та градація за розміром акаунта

Наступний крок — це аналіз залученості аудиторії за допомогою математичного показника ER (Engagement Rate). Він показує, який відсоток від загальної кількості підписників реально реагує на контент, тобто ставить лайки та пише коментарі.

Для розрахунку базового ER використовують таку формулу:

Важливо розуміти, що універсальної цифри ER для всіх не існує. Чим більша аудиторія блогера, тим нижчим є його рівень залученості — це нормальна механіка роботи алгоритмів Instagram.

Орієнтовні норми залученості залежно від розміру акаунта:

• нано-блогери (1 000 – 10 000 підписників): 5% – 8% і вище;
• мікро-блогери (10 000 – 100 000 підписників): коливається від 2% до 5%;
• макро-блогери (100 000 – 1 000 000 підписників): 1.5% – 3%;
• мільйонники (понад 1 000 000 підписників): часто становить 1% – 1.5%.

Наприклад, у блогера 20 000 підписників. Під останніми дописами він отримує в середньому 400 лайків та 20 коментарів. Підставляємо значення у формулу:

Для мікро-блогера це нормальний показник залученості. Якщо ж у блогера з 20 000 підписників всього 30 лайків (ER = 0.15%), це означає, що більшість його аудиторії не бачить або ігнорує контент.

Звертайте увагу і на занадто високий ER, як-от, наприклад, 15–20% у блогера із 200 000 підписників. Якщо під кожним дописом стабільно з’являється однакова кількість лайків, наприклад, строго по 3 000 під кожною публікацією протягом року — то це ознака налаштованої автонакрутки.

Розрахунок залученості дозволяє перевести враження про акаунт у чіткі цифри. Порівнявши отримані результати з середніми показниками ринку, можна об’єктивно оцінити якість акаунта.

Динаміка зростання та аналіз Stories і Reels

Сьогодні основна увага користувачів Instagram зосереджена у двох форматах: коротких відео (Reels) та тимчасових публікаціях (Stories). Аналізувати акаунт лише за фотографіями у стрічці сьогодні недостатньо.

Важливим показником є графік приросту аудиторії. При природному розвитку акаунта кількість підписників зростає поступово або невеликими «сходинками» після виходу вдалого відео чи реклами в інших авторів. Якщо ж на графіку видно різкий стрибок на 10 000 осіб за один день, а потім щоденний системний відтік — це чіткий слід масової накрутки ботів або проведення Giveaway.

При аналізі Stories та Reels зважайте на такі орієнтири:

• перегляди Stories: у нормі одну Stories дивляться від 5% до 20% від загальної кількості підписників. Наприклад, для акаунта на 50 000 фоловерів нормальні перегляди становлять від 2 500 до 10 000. Якщо переглядів лише 200–300 — акаунт накручений;
• перегляди Reels: алгоритми рекомендацій показують відео не лише підписникам, тому перегляди можуть сильно різнитися. Якщо одне відео набрало 100 000 переглядів, а решта 10 публікацій мають по 500 переглядів, рахувати середнє охоплення слід за типовими публікаціями, а не за одного разу за вірусним відео.

Для прикладу уявімо, що відео блогера має 1 000 переглядів, але під ним стоїть 900 лайків. У реальному житті співвідношення лайків до переглядів у Reels становить 3–7%. Такий дисбаланс показує, що блогер докупив лайки на відео через спеціальний сервіс, але забув накрутити самі перегляди.

Детальний аналіз відеоформатів та підтверджена статистика захищають вас від маніпуляцій. Отримані дані покажуть реальний обсяг аудиторії, яку побачить ваша реклама.

Сервіси для автоматизованого аналізу акаунта

Щоб не витрачати години на ручну перевірку кожного підписника та коментаря, можна використовувати спеціальні аналітичні програми. Вони збирають дані про акаунт за декілька секунд і виводять готовий звіт.

Серед популярних сервісів:

• TrendHERO: інструмент для перевірки Instagram-акаунтів. Він визначає відсоток реальних людей, ботів, масфоловерів та комерційних сторінок серед підписників, а також виставляє підсумкову оцінку якості аудиторії за шкалою від 1 до 100;
• HypeAuditor: міжнародна платформа для глибокої аналітики. Виявляє накручені лайки, показує географічне розташування підписників та оцінює реальний відсоток якісної аудиторії;
• LiveDune: сервіс, який зручно використовувати для відстеження динаміки приросту підписників у режимі реального часу та порівняння ER за різні періоди.

Аналізуючи підсумковий звіт сервісу, звертайте увагу на структуру аудиторії. Безпечним для покупки реклами вважається акаунт, де якісна аудиторія становить понад 60–70%.

Безпечна співпраця та мінімізація ризиків для бізнесу

Щоб захистити компанію від фінансових втрат, перевірка блогерів має бути чітко регламентована. Дотримання послідовних кроків дозволить вам уникнути співпраці з ненадійними виконавцями.

Покроковий план перевірки та запуску реклами:

1. Первинний відбір: швидкий візуальний огляд профілю, аналіз коментарів та співвідношення підписників/підписок.
2. Перевірка статистики: запис відео екрана з внутрішньою статистикою акаунта за останні 30 днів.
3. Автоматизований аудит: аналіз профілю через сервіси та розрахунок залученості.
4. Узгодження технічного завдання (ТЗ): чіткий опис того, що саме має сказати та показати блогер, із обов’язковим використанням промокодів або UTM-міток для відстеження продажів.
5. Оформлення договору: підписання угоди з чітко вказаними вимогами до розміщення та відповідальністю сторін.

У договорі про надання рекламних послуг обов’язково фіксуйте мінімальний рівень охоплення публікацій. Наприклад, можна прописати: «Виконавець гарантує мінімальне охоплення рекламної Stories на рівні не менше N переглядів протягом 24 годин». Також варто передбачити умови щодо заборони видалення рекламного матеріалу раніше узгодженого терміну та штрафні санкції у разі виявлення накрутки під час проведення рекламної кампанії.

Системний підхід до перевірки акаунтів дозволяє бізнесу отримувати прогнозовані результати від маркетингу впливу. Витративши трохи часу на аудит перед запуском реклами, ви збережете бюджет і спрямуєте його туди, де він принесе реальні продажі та нових клієнтів.

Ірина Войтович

Копірайтер

Сторінка автора