В этой статье поговорим о поведенческих факторах (ПФ) и разберемся, каким образом можно на них влиять? Для начала нужно понимать, что же такое поведенческие факторы и как их анализировать?
- Общая посещаемость страницы;
- Процент отказов;
- Глубина просмотра;
- Прямые заходы;
- Конверсии;
- Брендовый трафик;
- Скорость загрузки;
- Мобильная версия;
И так пройдемся по каждому фактору, изложенных выше.
ОБЩАЯ ПОСЕЩАЕМОСТЬ СТРАНИЦЫ
Этот фактор в первую очередь показывает, сколько посетителей пришло на эту страницу. Ведь если страницу редко посещают пользователи, поисковые системы могут ее расценить как малоинформативной и отправить в самый низ поисковой выдачи. И наоборот, если на страницу приходится большое количество трафика, соответственно она получит больше внимания от поисковиков. Поэтому, анализ поведенческих факторов стоит начинать с общей посещаемости.
ПРОЦЕНТ ОТКАЗОВ
Просмотрев общий трафик страниц, сразу бросаются в глаза отказы посетителей. Так что же такое отказы на сайте. Отказами на сайте принято считать уход посетителя с сайта слишком быстро и не совершив при этом целевого действия. Показатель отказов для Яндекса и Google – это не совсем одно и то же. Для Яндекса – это нахождение на сайте менее 15-ти секунд, а для Google – это просмотр только одной страницы. Но не стоит слишком паниковать из-за высокого процента отказов, ведь для каждой ниши нормой может быть разный процент. В чем же может быть причина высокого процента отказов? Рассмотрим наиболее часты причины:
- Содержание страницы не релевантно запросу пользователя. Часто случается следующее, посетитель ищет солнечные очки, а на странице продаются очки для плавания. Соответственно посетитель понимает, что это не те очки и уходит со страницы, при этом увеличивая процент отказа. Чтоб избежать этого недоразумения нужно собирать правильно семантическое ядро и хорошо его кластеризировать, ну и в дальнейшем составлять соответсвующие мета-теги;
- Внешний вид сайта. Как говорится «Встречают по одежке», ведь если на сайте размытые картинки и текст написан разным стилем, да еще и на ярко красном фоне и мелким шрифтом, то очень высока вероятность ухода посетителя сразу.
- Не совсем качественно подан материал. Если на сайте описан способ шитья обуви, и написано возьмите тонкую капроновую нить (вроде неплохо) но, если Вы укажите маркировку нити (187текс*12) плюс фото мотка или упаковки, то читатель все поймет продолжит чтение.
- Очень кратко и качественно изложен контент. Если Вы коротко изложили всю суть описания услуги и посетитель может все понять за несколько секунд, то можно добавить форму обратной связи или с этим покупают, или у нас есть еще чесночный соус на этой странице, должна быть перелинковка. Так же можно добавить качественные фотографии, калькуляторы, изображение идущего человеку сбоку при скроллинге или постепенно раздевающуюся женщину, которая по мере прокручивания колесика теряет одежду и т.п. всем этим можно удержать и подтолкнуть человека сделать целевое действие.
- Плохо оформлена 404 страница. Случаются моменты, когда нужно удалить страницу с сайта (перестали работать с этой формой производителем), но из индекса эта страница еще не выпала. Посетитель приходит на несуществующую страницу и видит надпись: «Страница 404 возможно вы ошиблись при вводе адреса» и все. Ведь человек уже пришел на Ваш сайт и нужно его оставить у себя и в идеале добиться целевого действия. Для этого нужно оформить 404 страницу в стиле сайта, чтоб была и шапка, и футер, плюс хороший текст. Пример: «Извините этой страницы не существует, возможно Вас заинтересуют товары с нашего каталога» и слово «каталог» сделать ссылкой на каталог.
ГЛУБИНА ПРОСМОТРА
Под глубиной просмотра подразумевается среднее количество страниц, посещенных пользователем. Чем выше показатель, тем лучше для ресурса. Как же можно увеличить это значение?
- Качественная перелинковка. Она позволит привлечь пользователя просмотреть другие страницы сайта. Самый затягивающий сайт – Виккипедия, там можно провести достаточное количество времени.
- Понятный интерфейс. Пользователю должно быть легко и комфортно находить нужный контент на сайте
- Материал разделен на части подзаголовками, чтоб пользователь понимал, есть ли смысл дальнейшего чтения статьи.
ПРЯМЫЕ ЗАХОДЫ
Прямые заходы – это посещение сайта, при котором посетитель вводит в адресную строку браузера УРЛ сайт. В первую очередь это говорит о том, что пользователь знает этот ресурс и обращается к нему не в первый раз. Так же это означает, что ресурс уже узнаваем в сети и бренд довольно популярен. Количество прямых заходов отображает число постоянных клиентов.
КОНВЕРСИИ
Конверсии на сайте – это выполнение целевого действия пользователя на определенном ресурсе. Целевыми действиями может быть следующее:
- Клик по номеру телефона.
- Клик по электронной почте.
- Оформление заказа.
- Оставление отзыва и т.д.
БРЕНДОВЫЙ ТРАФИК
Брендовый трафик – это переходы на сайт по запросам с названием компании, бренда или с адресом сайта. Если брендовый трафик растет, то Ваш ресурс становится более популярным в сети среди целевой аудитории.
СКОРОСТЬ ЗАГРУЗКИ
Скорость загрузки сайта – является одним из важнейших ПФ, так как сейчас люди ценя свое время. И если сайт грузится долго люди просто уйдут. Уходя снова в поиск с Вашего ресурса, посетители понижают поведенческие факторы сайта и отдают предпочтение конкурентам. Для проверки скорости сайта чаще всего используют гугловский сервис PageSpeed Insights. Желательно скорость загрузки сайта доводить до зеленого индикатора, как в мобильной, так и в десктопной версии.
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ
Мобильная версия или адаптивная версия сайта – это версия ресурса, специально разработанная для корректного отображения на мобильных устройствах. Не для кого не секрет, что что большую часть времени мы проводим в гаджетах. Соответственно для того, чтоб сайт посещался и с мобильных устройств, должна быть мобильная версия. Если мобильная версия сайта отображается криво на телефоне, то посетитель покинет сайт. Все функции десктопной версии должны быть доступны и в мобильной.
ВЫВОДЫ
Для улучшения поведенческих факторов нужно сделать следующие манипуляции:
- Провести анализ важных параметров в вебмастерах.
- Проверить скорость загрузки.
- Проверить адаптивность.
Проверяя все выше изложенное минимум раз в месяц, Вы сможете сделать свой сайт очень удобным для пользователей, чем максимально улучшите ПФ. Если же у Вас сложности с анализом или настройкой нужных элементов на сайте, то настоятельно рекомендуем обратиться к проверенным СЕО специалистам. Улучшайте свой сайт и выходите в топ выдачи поисковых систем.
