Що таке таргетована реклама та як її правильно налаштувати?

Таргетована реклама — це інструмент цифрового маркетингу, що дозволяє рекламодавцям показувати оголошення конкретним групам людей на основі їхніх інтересів, поведінки, демографічних характеристик та інших параметрів.

Налаштувати таргет може майже кожен, використовуючи платформи соціальних мереж. Однак, результат може значно відрізнятися залежно від рівня досвіду в налаштуванні та розумінні цільової аудиторії. Таргетовану рекламу можна налаштувати в соціальних мережах, таких як Facebook, Instagram, а також на рекламних платформах Google.

У цій статті ми детально розглянемо тему таргету та, як самостійно запустити рекламу в соціальній мережі Instagram та Facebook.

Що таке таргет та принцип роботи таргетованої реклами

Таргет — це англійське слово, яке перекладається як «ціль» або «мета». Саме тому таргетовані оголошення показуються цільовій аудиторії, яка потенційно може виконати потрібну дію, наприклад, купити продукт або записатися на послугу.

Принцип таргетованої реклами полягає в тому, що спеціаліст із налаштування реклами визначає основні параметри, такі як вік, стать, місце проживання, інтереси та поведінка користувачів у соцмережах, щоб чітко окреслити портрет цільової аудиторії.

Ці параметри дозволяють налаштувати рекламу так, щоб вона показувалася тим користувачам, які найбільш схильні до дій, які потрібні. Якщо у вас є детальний портрет цільової аудиторії, злити бюджет на неефективні оголошення практично неможливо. Правильно налаштована таргетована реклама здатна окупитися в 3-5 разів, оскільки вона показується саме тим людям, які найбільш зацікавлені у вашій пропозиції.

Таргетована реклама може відображатися в різних місцях залежно від налаштувань рекламної кампанії:

1. Одне з найпоширеніших місць — це стрічка в соціальних мережах, де користувачі бачать оголошення, які органічно інтегруються в їх звичний контент.
2. Сторіз у соцмережах, де оголошення можуть бути подані у вигляді коротких відео або зображень, які легко привертають увагу користувачів.
3. Таргетовані оголошення часто з’являються в рекомендаціях у соціальних мережах, на сайтах, де користувачі можуть побачити пропозиції, які відповідають їхнім попереднім інтересам та поведінці.

Такий підхід робить рекламу більш ефективною, оскільки вона працює з інтересами користувачів і спонукає їх до взаємодії.

Щоб налаштувати таргет, треба використовувати різні інструменти для збору та аналізу даних про користувачів. Наприклад, сервіси аналітики, які допомагають зрозуміти поведінку та інтереси цільової аудиторії. Також варто підключити менеджери реклами, які дозволяють створювати та керувати оголошеннями.

Важливо правильно підібрати та налаштувати ці інструменти, щоб реклама працювала максимально ефективно. Використання таргету в тематичних медіа є важливою складовою маркетингової стратегії.

Основні формати таргету

Виділяють 4 формати запуску таргету, кожен з яких має свої плюси та мінуси.

1. Універсальний запис

Він підходить для створення різноманітних рекламних матеріалів в соціальних мережах. Він дозволяє комбінувати фото, відео, текстовий контент, посилання на зовнішні ресурси, опитування для залучення аудиторії, а також відображення локації на карті. Цей формат налаштовується під конкретну аудиторію в соціальних мережах.

2. Карусель

Ефективний інструмент для запуску динамічних рекламних кампаній в соціальних мережах. Це декілька карток, кожна з яких містить зображення, текст або посилання. Такий формат реклами для таргету дозволяє ефективно презентувати різні аспекти продукту чи послуги, залучаючи увагу цільової аудиторії.

3. Реклама у сторіс

Stories — це короткі відео або зображення, які показуються у вертикальному форматі у соцмережах, таких як Інстаграм та Фейсбук. Цей формат реклами буде ефективним для привернення миттєвої уваги аудиторії.

4. Lead Ads

Поєднання рекламного блоку і форми збору контактів. Цей формат реклами дозволяє збирати контактні дані цільової аудиторії без необхідності покидати соціальну мережу, що спрощує процес залучення нових клієнтів.

Щоб досягнути кращих результатів, варто правильно поєднувати ці формати реклами в соціальних мережах та виконувати налаштування, враховуючи всі деталі портрета цільової аудиторії.

Створюємо портрет цільової аудиторії

Для ефективного таргетування важливо скласти чіткий портрет цільової аудиторії, що відображає її демографічні та психографічні характеристики.

1. Збір даних
   Використовуйте анкети, аналітику та інформацію про покупців, які вже здійснювали покупки у вас. Демографічні дані, такі як вік, стать, місце проживання та професія, допоможуть вам розуміти базові характеристики вашої аудиторії.
2. Психографічний портрет
   Це інформація про стилі життя, інтереси, цінності та поведінкові особливості вашої ЦА. Розгляньте, які інтереси та хобі мають ваші потенційні клієнти, які платформи вони використовують для споживання контенту та які соціальні мережі вони відвідують найчастіше. Ця інформація допоможе вам створити більш персоналізовану комунікацію та рекламу.
3. Поведінковий фактор
   Де і як часто споживачі здійснюють покупки, яким каналам продажів вони віддають перевагу, чи вони схильні до онлайн-покупок або обирають традиційні магазини. Ця інформація дозволить вам точніше налаштувати кампанії з таргетованої рекламою, знаходячи клієнтів там, де вони найактивніше купують.

Після збору всієї необхідної інформації розділіть її на групи, створюючи різні портрети споживачів.

Наприклад, пропишіть це так:

«Марія, 34 роки, працює вчителем у школі. Живе у Львові, серед хобі – йога та книжки. В соціальних мережах переглядає відео про спорт та здорове харчування, підписана на канали про здоровʼя, нутриціологію, книжки та викладання в школі».

Такий детальний портрет допоможе вам налаштувати рекламні кампанії в соціальних мережах, щоб вони максимально відповідали інтересам та потребам вашої ЦА.

Як прорахувати рекламний бюджет для таргету

Для ефективного планування рекламного бюджету спочатку необхідно визначити мету кампанії. Наприклад, це може бути збільшення продажів на 20% за півріччя. Далі для розрахунку вам знадобиться декілька ключових показників:

1. Середній чек: наприклад, середній чек на вашому сайті складає 1000 гривень.
2. Сума, яку ви готові витратити на залучення одного клієнта: нехай, ви готові витратити 200 гривень.
3. CR (Conversion Rate) — конверсія: наприклад, ваша поточна конверсія складає 5%.

Розрахунок бюджету

Крок 1. Розрахунок загального доходу від продажів

Очікувана кількість замовлень = Збільшення продажів / Середній чек = 20% × Поточний обсяг продажів / 1000

Наприклад, якщо поточний обсяг продажів складає 500 000 гривень, то:

Кількість замовлень = 20% × 500 000 / 1000 = 100

Загальний дохід від продажів = Кількість замовлень × Середній чек = 100 × 1000 = 100 000 гривень

Крок 2. Визначення попереднього бюджету кампанії

Попередня сума бюджету = Сума, яку ви готові витратити на клієнта × Кількість замовлень = 200 × 100 = 20 000 гривень

Крок 3. Розрахунок кількості трафіку, яку треба залучити на сайт

Кількість трафіку = Кількість замовлень / CR = 100 / 5% = 2000

Крок 4. Розрахунок ставок

CPM (cost per mille) — ціна за 1000 показів

CPM = (10 000 / 50 000) × 1000 = 200 гривень

CPC (Cost Per Conversion) — середня ціна за клік

CPC = 10 000 / 2000 = 5 гривень

З використанням цих показників і формул ви можете ефективно розрахувати рекламний бюджет та встановити цілі для вашої кампанії, забезпечуючи оптимальне використання ресурсів і досягнення поставлених цілей.

Запуск таргетованої реклами у Facebook

Виконайте наступні кроки, якщо ви хочете спробувати самостійно запустити таргет у Фейсбук. Заздалегідь підготуйте картинки, текст для оголошень та розробіть портрет цільової аудиторії.

1. Зайдіть у свій бізнес-акаунт Facebook і перейдіть у рекламний кабінет:

• виконайте вхід у свій особистий акаунт на Facebook;
• у верхньому правому куті сторінки натисніть на стрілку вниз або на значок меню і виберіть «Реклама на Facebook»;
• ви потрапите на головну сторінку рекламного кабінету, де ви побачите ієрархію кампаній, груп оголошень та окремих оголошень.

2. Оберіть ціль вашої рекламної кампанії:

• Facebook пропонує різні цілі для вашої реклами, які допомагають зосередитися на конкретних результатах. Вони поділені на три категорії: Впізнаваність, Ознайомлення та Конверсія;
• наприклад, ви можете вибрати ціль збільшення вебтрафіку, збільшення впізнаваності бренду, отримання заявок на консультацію, збільшення кількості конверсій на вашому сайті тощо.

3. Налаштуйте аудиторію:

• виберіть, хто саме буде бачити ваші оголошення. Використовуйте дані, які ви зібрали про вашу цільову аудиторію: демографічні дані (вік, стать, місце проживання), інтереси, поведінкові дані (наприклад, інтереси у Facebook) та інші критерії;
• важливо створити точний та різноманітний портрет вашого ідеального споживача для максимально ефективного таргету.

4. Оберіть плейсмент (місце розміщення оголошень в соціальних мережах):

• виберіть, де саме ви бажаєте показувати свої оголошення;
• Facebook пропонує різні місця для розміщення: стрічка новин на комп’ютерах і мобільних пристроях, історії, правий стовпець, рекомендовані дописи та інші платформи.

5. Вкажіть бюджет:

• встановіть, скільки ви готові витратити на свою рекламну кампанію в соціальних мережах. Ви можете встановити денний бюджет або бюджет на певний період часу, наприклад, на тиждень або місяць;
• важливо враховувати, що бюджет повинен відповідати вашим цілям і можливостям.

6. Оберіть оптимізацію для показу реклами

Важливо обрати той варіант, який найбільше відповідає вашим цілям і здатний забезпечити найкращі результати.

7. Створіть оголошення:

• оберіть формат оголошення відповідно до вашої стратегії: фото, відео, карусель або слайдшоу;
• враховуйте вимоги до кожного формату, такі як розміри зображень, допустима кількість тексту, відповідність стандартам Facebook щодо контенту.

8. Запустіть рекламу:

• перевірте всі налаштування, подивіться попередній перегляд реклами, переконайтеся, що все налаштовано саме так, як вам потрібно;
• натисніть кнопку «Опублікувати».

Ці кроки дозволяють планувати, налаштовувати та запускати таргетовану рекламу у Facebook з максимальною ефективністю і результативністю для вашого бізнесу.

Запуск таргетованої реклами в Instagram

Самостійно запустити рекламу в соціальній мережі Instagram дуже просто. Для цього необхідно виконати прості кроки, описані далі.

1. Переключіться на бізнес-профіль в Instagram.
   Це можна зробити в налаштуваннях акаунта. Бізнес-профіль надає можливість використовувати розширені інструменти для реклами, аналітики та звітності.
2. Обрати публікацію для просування.
   Оберіть одну з публікацій у стрічці вашого профілю, яку ви хочете просунути серед вашої цільової аудиторії.
   
3. Натиснути кнопку «Просувати».
4. Налаштуйте аудиторію.

Виберіть вашу цільову аудиторію, користуючись підготовленим портретом споживача. Встановіть параметри, такі як вік, місце проживання, інтереси та поведінкові характеристики для максимально точного таргетингу.

В Instagram є два плейсменти:

1. Стрічка
   Реклама з’являється між органічними публікаціями та може містити фотографії, відео або каруселі зображень. Це дозволяє залучити увагу користувачів, які переглядають свою стрічку в соціальній мережі, і взаємодіяти з ними через вміст.
2. Stories
   Реклама розміщується в міжфункціональній секції Instagram, де користувачі переглядають повноекранні фото або відео, які активно використовуються у повсякденному житті. Цей формат особливо ефективний для миттєвих пропозицій і взаємодії з аудиторією.

Реклама в Instagram є потужним інструментом для того, щоб привернути увагу цільової аудиторії та підвищити впізнаваність бренду.

Аналізуємо результати таргету

Одним з основних етапів аналізу таргетованої реклами є відстеження показників, таких як покази, охоплення та кліки.

1. Покази відображають кількість разів, коли ваше таргетоване оголошення було продемонстровано користувачам у соціальних мережах.
   Наприклад, якщо ваше таргет-оголошення побачили 10 000 разів, це означає, що ваша таргетована реклама охопила значну аудиторію.
2. Охоплення визначає кількість унікальних користувачів, які бачили ваше таргет-оголошення.
   Наприклад, якщо таргетована реклама була показана 10 000 разів, але охоплення склало лише 8000, це означає, що деякі користувачі бачили оголошення декілька разів.
3. Кліки на таргетоване оголошення допомагають зрозуміти, наскільки воно привабливе для вашої цільової аудиторії в соціальних мережах.
   Наприклад, якщо з 10 000 показів ви отримали 500 кліків, це може свідчити про високий рівень зацікавленості користувачів.
4. Рівень клікабельності (CTR) є важливим показником і демонструє, який відсоток користувачів натиснув на таргетоване оголошення після його перегляду в соціальних мережах.
   Наприклад, якщо ваш CTR становить 5%, це означає, що з кожних 100 показів 5 користувачів натиснули на ваше таргет-оголошення. Високий CTR вказує на те, що ваше оголошення є досить привабливим і ефективним для взаємодії з користувачами соціальних мереж.
5. Кількість конверсій є одним із ключових показників ефективності таргетованої реклами, оскільки вона безпосередньо вказує на успішність вашої рекламної кампанії в досягненні поставлених цілей. Конверсії показують різні цільові дії, такі як покупка товару, реєстрація на вебінар або підписка на розсилку.
   Наприклад, якщо ви продаєте онлайн-курси та отримали 50 нових реєстрацій через вашу таргетовану рекламну кампанію, це буде вважатися 50 конверсіями. Відстеження конверсій дозволяє зрозуміти, наскільки ефективно ваша таргетована реклама призводить до виконання бажаних дій з боку користувачів.
6. Цінові показники: вартість кліку (CPC), вартість конверсії та вартість ліда, є критично важливими для управління бюджетом вашої таргетованої рекламної кампанії в соціальних мережах.
   Наприклад, якщо вартість кліку на таргет-оголошення становить 1 долар, а ви отримали 100 кліків, то ви витратили 100 доларів на залучення користувачів. Вартість конверсії дозволяє оцінити, скільки коштує вам залучення одного покупця або клієнта. Якщо вартість конверсії для вас прийнятна, і ви отримуєте дохід, який перевищує витрати, то таргетовану кампанію можна вважати успішною.
7. Рентабельність інвестицій у рекламу — ROAS. Показує, скільки доходу ви отримали від кожного долара, витраченого на таргетовану рекламу.
   Наприклад, якщо ви витратили 200 доларів на рекламу та отримали 800 доларів доходу, то ваш ROAS становить 4. Це означає, що ви отримали 4 долари доходу на кожний витрачений долар. Цей показник дозволяє оцінити, наскільки ефективною є ваша таргетована реклама зі сторони фінансового результату в соціальних мережах.

Перед запуском рекламної кампанії в соціальних мережах потрібно визначити ключові показники ефективності (KPI), які є для вас найважливішими, і встановити верхні межі витрат, які ви не хочете перевищувати.

Наприклад, ви можете встановити, що вартість кліку не повинна перевищувати 1 долар. Далі, протягом проведення кампанії, необхідно буде постійно аналізувати результати та коригувати налаштування, щоб дотримуватися цих параметрів і забезпечувати максимальну ефективність вашої таргетованої рекламної діяльності в соціальних мережах.

Помилки в таргетованій рекламі

Під час самостійного запуску реклами в соціальних мережах трапляються помилки, особливо, якщо ви це робите вперше. Тож, пропонуємо подивитись їм прямо «у вічі». Хоча інколи й таргетологи можуть робити деякі з них.

1. Зловживання переліком інтересів
   Дехто вважає, що чим більше інтересів вказано, тим точніше спрацює таргет і буде знайдена цільова аудиторія. Насправді це не так. Алгоритми рекламних платформ у соціальних мережах, таких як Instagram та Facebook, працюють найкраще, коли перелік інтересів обмежується декількома ключовими групами, найчастіше двома-трьома. Перевантаження списку інтересами призводить до розпорошення аудиторії та збільшує ризик показу реклами нецільовій групі користувачів. Це може негативно позначитися на ефективності таргету, призводячи до високих витрат і низької конверсії. Оптимальне використання переліку інтересів дозволяє алгоритмам краще аналізувати поведінку користувачів і знаходити тих, хто з найбільшою ймовірністю зацікавиться вашою пропозицією.
2. Помилка в підборі цілі реклами
   Кожна рекламна кампанія в соціальних мережах повинна мати чітко визначену мету: збільшення продажів, підвищення впізнаваності бренду, залучення нових клієнтів чи інше. Однак часто трапляється, що мету підбирають неправильно або не досить чітко формулюють. Наприклад, якщо ваша основна мета — збільшення конверсій на тематичний сайт, то налаштування кампанії з акцентом на залучення трафіку (відвідування сайту) буде неефективним. Важливо розуміти, що кожна ціль реклами має свої алгоритми оптимізації, які націлені на досягнення конкретних результатів. Неправильно обрана мета призводить до марнування бюджету і може дати хибні дані про ефективність таргету, що ускладнює подальший аналіз і оптимізацію.
3. Недостатній бюджет
   Планування бюджету є одним з перших етапів у налаштуванні таргету. Недостатній бюджет часто стає причиною того, що реклама не докручується для показу своїй цільовій аудиторії, щоб забезпечити бажаний результат. Це може бути наслідком неправильного прорахування вартості кліку, конверсії чи охоплення. Наприклад, недостатньо враховуються специфікації ринку, сезонні коливання або конкуренція, що може значно впливати на вартість реклами.
4. Не підключено Facebook Pixel (якщо реклама веде на вебсайт)
   Це інструмент аналітики, який дозволяє відстежувати дії користувачів на сайті після взаємодії з вашою рекламою у Facebook. Він збирає дані про відвідування сторінок, покупки, реєстрації та інші важливі дії, що допомагає налаштувати точне таргетування та оптимізацію рекламних кампаній. Завдяки цьому ви можете ефективніше залучати нових клієнтів, підвищувати конверсії та максимально ефективно використовувати рекламний бюджет.

Враховуйте ці помилки та намагайтесь їх не припуститись. А ще краще – довірити налаштування таргет-реклами фахівцям з досвідом, які дадуть гарантовані результати та не будуть зливати бюджет.

Підведемо підсумки

Таргетована реклама допомагає у вирішенні не одного бізнес-завдання: від поліпшення впізнаваності бренду до збільшення конверсій. У алгоритмів рекламних платформ у запасі є велика кількість варіантів для пошуку і націлювання саме на тих споживачів, до яких ви хочете «достукатися». Головний аспект у цій справі – знати ключові якості своєї цільової аудиторії та обирати захопливі й корисні для неї креативи та формати.

Ольга Тищенко

Редактор-копірайтер

Сторінка автора