У цьому році інтернет-маркетинг продовжує стрімко розвиватися, адаптується до нових технологій та уподобань споживачів контенту. Для успішного просування брендів власники бізнесів мають враховувати ключові тренди, які визначають напрям маркетингових стратегій. У статті розглянемо головні тренди, що формують основу інтернет marketing 2025 року.

Інтеграція штучного інтелекту (ШІ) в інтернет-маркетинг

У 2025 році штучний інтелект (ШІ або AI) стає впевненим трендом та продовжує активно вживлюватися у всі маркетингові процеси компаній, значно впливаючи на їх ефективність та результативність. Наприклад, ШІ дозволяє аналізувати великі обсяги даних у реальному часі, що сприяє більш глибокому розумінню поведінки та потреб клієнтів. Це, у свою чергу, дає можливість пропонувати персоналізовані рішення, що підвищує задоволеність і лояльність споживачів.

Тренд на інтеграцію штучного інтелекту та машинного навчання полегшує роботу у наступних сферах сучасного інтернет-маркетингу:

• генерація контенту: AI здатний створювати тексти, зображення та відео, що відповідають інтересам цільової аудиторії. Це прискорює появу нового актуального контенту на рекламних майданчиках (сайті, соцмережах, тощо) та забезпечує його релевантність;
• автоматизація рутинних задач: такі завдання, як сегментація цільової аудиторії, налаштування розсилок та керування рекламними кампаніями в соціальних мережах з легкістю виконує штучний інтелект і це звільняє спеціалісту час для реалізації стратегічних задач;
• оптимізація рекламних кампаній: ШІ аналізує ефективність різних каналів просування, дозволяючи коригувати стратегії в реальному часі для досягнення найкращих результатів;
• створення прогнозної аналітики: використовуючи історичні дані, AI може передбачати майбутні тенденції в інтернет-маркетингу та поведінку споживачів, що допомагає у плануванні маркетингових активностей;
• персоналізація обслуговування клієнтів: автоматизований аналіз уподобань та поведінки клієнтів дозволяє робити кожному потенційному чи реальному клієнту індивідуальні пропозиції та покращувати взаємодію з брендом;
• інтеграція ШІ в чат-боти та голосові помічники: забезпечує більш природне та ефективне спілкування з клієнтами через різні канали, підвищуючи їх задоволеність та відсоток завершених угод.

Незважаючи на цей тренд та широкі можливості ШІ, він не замінює людську креативність та стратегічне мислення. Автоматизація певних пунктів при реалізації маркетингового плану допомагає маркетологам та іншим спеціалістам IT сфери працювати швидше та ефективніше. Проте сильні та глибокі ідеї все ще створюються людьми, а ШІ сприяє їх втіленню в життя.

Посилення персоналізації за допомогою AI

Тренд на персоналізований marketing не новий та продовжується у 2025 році. Сьогодні користувачі чекають індивідуального підходу від брендів. Використання ШІ та машинного навчання допомагає адаптувати контент та комунікацію під кожного клієнта та збільшувати продажі. Маркетологи автоматизують аналіз поведінки користувачів та історію взаємодії з брендом, після чого створюють індивідуальні пропозиції та покращують користувацький досвід.

Розглянемо цей тренд у інтернет-маркетингу на прикладі відомих компаній.

Netflix

Застосували тренд таким чином:

1. AI аналізує поведінку глядачів, тобто враховує всі переглянуті фільми, серіали, час перегляду та інші фактори;
2. Netflix створює персоналізовані списки рекомендацій, щоб відвідувачам було ще цікавіше на платформі та вони довше на ній залишалися.

Amazon

Компанія Amazon є дуже яскравим прикладом вдалої інтеграції штучного інтелекту в інтернет-маркетинг. Вони використовують тренд для динамічного коригування цін: на платформі електронної комерції ціни змінюються залежно від попиту на продукт, наявної конкуренції та іншого. Такий підхід гарантує компанії конкурентоспроможність та максимізацію доходів.

Крім цього на Amazon оптимізована ШІ пошукова система, яка працює швидше звичайної та адаптує результати пошуку під індивідуальні уподобання клієнтів. Наприклад, якщо користувач останнім часом переглядає частіше товари певного типу чи бренду, то подібні товари будуть з’являтися зверху результатів пошуку. Платформа ніби розуміє, що хоче клієнт і це підкупає, спонукаючи робити якомога більше покупок на Amazon.

Таким чином бачимо, що тренд на персоналізацію проявляється у використанні динамічного контенту на сайтах. Також це стосується email-розсилок, де зміст адаптується під інтереси та поведінку конкретного користувача. Це може включати рекомендації продуктів, персоналізовані пропозиції та контент, заснований на попередніх взаємодіях клієнта з брендом.

Голосовий пошук, як елемент впливу на продажі

Зі збільшенням використання голосових помічників, таких як Alexa, Google Assistant і Siri, зростає тренд на інтеграцію голосового пошуку.

У 2025 році голосовий пошук стане невід’ємною частиною повсякденного життя, і компанії повинні адаптувати свої маркетингові стратегії до цього тренду. Оптимізація контенту для голосового пошуку буде такою ж важливою, як і традиційна SEO-оптимізація. Наприклад, щоб оптимізувати свій сайт варто:

Брендам необхідно адаптувати свої повідомлення до розмовної мови та надавати коротку та цінну інформацію, яку можна легко передати за допомогою голосових помічників.

Крім того, інтерактивна голосова реклама та можливість здійснювати покупки за допомогою голосових команд відкривають нові шляхи для залучення клієнтів та збільшення конверсій, роблячи акцент на зручності та швидкості взаємодії.

Популяризація ШІ-контенту

Такі інструменти, як Jasper і MidJourney, допомагають маркетологам створювати контент швидше. Тренд на ШІ-контент розвивається вже кілька років, і, за прогнозами Gartner, до кінця 2025 року ШІ робитиме 30% усього цифрового контенту.

Цей тренд реалізується у marketing для:

• швидкого генерування рекламних та інших текстових матеріалів для різних платформ;
• генерації графіки, інфографіки, відео;
• масштабування контенту, тобто швидкого створення великої кількості чернеток майбутніх матеріалів, які допомагають у роботі контент-командам у компаніях в оновлення блогів на сайтах, соцмережах, тощо.

За прогнозами аналітиків, штучний інтелект у цьому році навчиться краще адаптувати контент під Tone of Voice бренду, що значно скоротить час та зекономить ресурси компаніям.

Підвищення значущості контенту, створеного користувачами (UGC)

Популярність тренду зумовлена тим, що контент, створений користувачами (User-Generated Content, UGC), набуває все більшого значення в маркетингових стратегіях. UGC автентичний та здатен викликати довіру в аудиторії. Такі платформи, як Instagram і Facebook, активно підтримують цей тренд, надаючи можливості для створення та розповсюдження контенту, створеного користувачами.

Бренди заохочують своїх клієнтів ділитися чесними відгуками про продукт, чим значно підвищують рівень залученості та лояльності цільової аудиторії. Зрештою тренд призводить до підвищення рівня утримання клієнтів та збільшення повторних покупок.

Розвиток маркетингу у соціальних мережах

Тренд на соціальні мережі сягає свого піку. Соцмережі продовжують еволюціонувати, перетворюючись на комплексні екосистеми, що поєднують розваги, новини, інформацію та можливості для покупок. Платформи, такі як Facebook, Instagram та TikTok, стають основними каналами взаємодії з аудиторією, пропонуючи інструменти для просування та продажу.

У 2025 році ключовими напрямками маркетингу та трендами в соціальних мережах стануть:

1. розвиток соцмереж у якості пошукових платформ. Все більше користувачів шукають товари та послуги прямо у соціальних мережах, а не через традиційні пошукові системи. Це вимагає від брендів адаптації контенту до пошуку у соцмережах;
2. зростання популярності коротких відео. Короткі відео (Reels, Shorts, TikTok) продовжуватимуть домінувати, що вимагає від компаній активного використання тренду на публікації відео для просування;
3. соціальна комерція (S-Commerce). Інтеграція онлайн-покупок у соцмережі дозволяє користувачам робити покупки, не залишаючи платформу. Це робить marketing у соцмережах ще ефективнішим.

Щоб досягти успіху, маркетологам важливо адаптувати свої стратегії під цей тренд, створюючи контент, який резонує з аудиторією та стимулює залучення.

Збільшення інвестицій у інфлюенс-маркетинг

Інфлюенс-маркетинг впевнено набуває статусу тренду. Бренди все частіше звертаються до інфлюенсерів для просування та популяризації своїх продуктів. У 2025 основний фокус зміщується на довгострокові партнерства та створення відеоконтенту з нативною рекламою, що сприяє більш глибокій взаємодії з аудиторією.

До блогерів з великою активною аудиторією компанії звертались і в минулі роки досить активно, але зараз з’явився новий тренд у цій сфері: зростання популярності мікро- та наноінфлюенсерів. Відвідувачі соцмереж дедалі частіше довіряють невеликим блогерам, що мають нішеву аудиторію, тому що їх контент сприймається як більш автентичний і природний у порівнянні з публікаціями знаменитостей. Крім цього, маркетинг впливу тепер більш інтерактивний, тобто інфлюенсери частіше ведуть прямі ефіри, проводять челенджі та публікують UGC контент. А це все зміцнює зв’язок з підписниками та довіру до блогера.

Ще одним важливим трендом у інфлюенс-маркетингу є зростання значення цінностей бренду. Підписники залишаються з блогером у випадку, якщо їх цінності співпадають, а сьогодні все більш гостро постають питання щодо екологічності, інклюзивності та соціальної відповідальності. Таким чином маркетинг впливу стає одним із найефективніших інструментів взаємодії з сучасним потенційним клієнтом та трендом 2025.

Впровадження AR та VR технологій

Технології доповненої реальності (Augmented Reality, AR) та віртуальної реальності (Virtual Reality, VR) стали набагато доступніші для звичайних користувачів та стають трендом 2025 року. Тому у маркетинг вони теж поступово впроваджуються компаніями для створення інтерактивного та захоплюючого досвіду користувача.

Використовувати тренд на AR та VR технології почали у наступних сферах.

• Робити віртуальні примірювальні. Бренди моди та косметики (наприклад, IKEA, Sephora) використовують AR, щоб клієнти могли «приміряти» одяг, аксесуари чи макіяж перед покупкою, не витрачаючи час на походи в офлайн магазини.

• Створювати інтерактивну рекламу. Кампанії з AR-фільтрами та ефектами в Instagram та Snapchat дозволяють користувачам взаємодіяти з брендом у новому форматі.
• Вигадувати цілі метавсесвіти та цифрові шоуруми. Бренди створюють віртуальні магазини та простори, де клієнти можуть знайомитися з продуктами та оцінити їх переваги у 3D.

Використання AR/VR допомагає виділитися на тлі конкурентів, тому що поки що не є масовим явищем. Тож – варто скористатися трендом вже зараз.

Зростання значущості сталого та етичного маркетингу

Покупці все більше звертають увагу на екологічну та соціальну відповідальність брендів. Стійкий та етичний маркетинг поступово набуває ще більшого значення та стає трендом. Компанії, які демонструють прихильність до такого маркетингу, отримують більше довіри та лояльності з боку клієнтів. Маркетингові стратегії, що наголошують цінності компанії та її внесок у суспільство, стають ключовим елементом успішного просування.

Споживачі очікують від брендів прозорості у їхніх діях, екологічної відповідальності та соціальної справедливості. Наприклад, бренди, які використовують для виготовлення товарів екологічно чисті матеріали, підтримують справедливу торгівлю або беруть участь у соціальних ініціативах, тобто активно впроваджують цей тренд, мають вже сьогодні конкурентну перевагу.

Розвиток маркетингу у сфері потокового відео та підкастів

Тренд на потокове відео та підкасти продовжує зростати, а інтеграція реклами у ці формати дозволяє компаніям залучати цільову аудиторію більш природним способом, роблячи контент релевантним і ненав’язливим. Дані та сегментація аудиторії допомагають адаптувати рекламні повідомлення під інтереси користувачів, підвищуючи їхню ефективність, тому потокове відео та підкасти також поповнюють перелік трендів маркетингу 2025.

Ці тренди роблять маркетинг у сфері потокового відео та підкастів найважливішим інструментом просування, який поєднує в собі персоналізацію, залучення та органічну подачу рекламного контенту.

Збільшення ролі даних та аналітики

В 2025 аналітичні дані стають основою для прийняття маркетингових рішень та змін у стратегіях. Збір, аналіз та зіставлення ще більшої кількості даних щодо поведінки клієнтів на платформах дозволяють створювати більш точні та ефективні маркетинг-плани. Інструменти аналітики допомагають відстежувати результати кампаній у реальному часі, виявляти тенденції. Таким чином marketing фахівці можуть ще швидше адаптуватися до змін на ринку, тож активно використовують цей тренд.

Використання великих даних (Big Data), машинного навчання та штучного інтелекту дозволяє створювати персоналізовані пропозиції, оптимізувати ціноутворення та покращувати клієнтський досвід. Однак важливо враховувати питання конфіденційності та етики при зборі та використанні даних, забезпечуючи прозорість та дотримання прав споживачів.

Висновок: як зміниться інтернет-маркетинг у 2025

Маркетинг у 2025 році зосереджений на штучному інтелекті, ще більш персоналізованому підході до взаємодії з клієнтами, довірі та інтерактивному контенті. Бренди, які використовують нові тренди, швидко адаптуються до змін у споживчій поведінці та дотримуються етичних стандартів, отримують конкурентну перевагу вже сьогодні.

Павло Власюк

CMO

Сторінка автора